为更好推动机构各项业务快速发展，铁银支行以锐意进取强化服务为发展的载体，畅通服务渠道，提高服务效率，提升服务质量，找准基层行、客户与业务部门的结合点，立足两节，着眼全年，力争推动机构存款稳步增长，深化银证、银期、银保、银政的强强合作，实现各项业务发展的新跨越。
1、以服务基层为宗旨，提升内外联动的整体性。“一条主线，内外联动”是该行两节期间做大做强机构业务的基础。紧紧围绕两节营销机构业务上台阶这条主线，该行投行部从单一的上传下达经营机制转变成全员参与主动介入的营销机制，加强与基层行及公司部、房地产信贷部等部门的沟通与衔接，找准代理业务和中间业务两个着力点，从保险、三方存管、同业存款、委托贷款、信托理财产品入手，通过多渠道获取营销信息、把握营销动态，强化营销一体化理念，做到新思维心服务，抓源头抓收入，赢客户赢市场，为全行机构条线两节营销的顺利开展提供必要的业务支持和人力保障。既对基层行业务营销的合规性和保险及证券驻点人员的规范性及专业性进行监督，又因时制宜地对基层行给予有益的产品培训和业务指导，形成点面结合、纵横交互的营销思维，实现上下内外联动的整体性，确保两节营销工作各项指标圆满完成。
2、以授信业务为契机，细化对事业客户需求的认知度。为有效推动资产业务的良性发展，该行投行部将存量及意向信贷项目落实到相应的客户经理，细化到各个市场和客户，要求客户经理下基层见客户，配合基层行全程参与项目营销与项目申报的全过程，以授信业务为契机深化对客户需求的认知度，做好符合政策、把握客户和严控风险三篇文章。针对存量机构客户以稳健扩大市场份额为目的，主动采集客户在两节期间的资金需求，提供持续的信贷支持；针对新营销引进的医院、学校、政府等客户，及时快速获取客户需求，抢占市场先机和他行份额，加快申报速度，确保申报质量，在既定的风险范围内对客户做出可兑现的承诺。
3、以拓展客户为根本，增强对客户需求的响应力。该行将“民本通达”和“文化悦民”理念渗透到每个客户的营销拜访中，对方正、财富两大本土券商、市非税局、大有期货、德盛期货等重点客户由支行主管行长带头亲自走访，巩固客户导向理念，增强客户的依附度，延伸上下游业务发展的宽广度，提升金融服务的丰富度，确保存贷业务齐头并进，中间业务收入颗粒归仓；通过主动维护积极沟通，依托资金、技术、网络、客户资源等方面的优势，加快信息传导，缩短信息反馈速度，及时研究客户需求并增强对其的响应力，不断满足各级机构多样的金融服务需求，为提供长期性、系统性的全面指导与支持奠定根基。
