建设银行承德分行努力提高网点客户经理营销能力

    在二代转型过程中，建设银行承德分行采取措施提升城区扁平化网点客户经理的素质培养和营销能力，个人客户经理的高端服务与产品营销“主力军”作用正在逐步显现。为带动二代转型工作顺利在全辖推广，该分行在上级行仅确定两个转型试点网点的基础上，自加压力，提出了“点面结合，同步推进”，20几个城区扁平化网点全面转型的目标，先后召开会议专题研究、部署、落实城区扁平化网点客户经理增配事宜。该分行下发相关文件，对客户经理上班模式、工作时间进行明确规定，并从每日、每周、每月三个时间维度制定出客户经理工作流程要点，将客户经理日常管理纳入规范化管理。