12月5日至6日,吕梁分行召开2011年工作座谈会暨服务质量座谈会。吕梁分行二级分行领导,县市支行行长、网点负责人、二级分行各部门经理参加了会议,会议主要传达了省分行“第三届职代会第一次会议暨2011年工作座谈会”会议精神,吕梁分行服务质量情况通报表彰,岁末年初工作安排及旺季营销各行初步设想交流座谈。
首先,党委书记、行长解卓按照原文,一字不落,原汁原味的传达了省分行主要负责人高强在工作座谈会上《敢为人先 敢于超越 狠抓落实 全力推进山西分行“又好又快”发展》的工作报告,并对其中的重点做了详细的解释说明,解卓行长同时对省分行各位分管领导在会议上的讲话精神作了会议传达。吕梁分行副行长、工会主席韩建功传达了省分行副行长宋海林在会上作的《发挥工会职能、加强民主管理、支持我行业务又快又好发展》的主要精神内容。
吕梁分行公司部、个人金融部分别就分行下达的旺季营销方案和我行旺季营销的初步方案作了大会解读,各县市支行行长围绕省分行负责人高强同志的讲话精神和2012年旺季营销的工作准备、主要措施设想进行了大会讨论发言。
最后,各分管行长就近期工作注意事项进行了安排部署,解卓行长作了大会总结发言,他强调指出,通过大家的讨论发言,大家一致认为高强行长讲话很振奋人心,既全面准确地分析指出了山西分行当前发展过程中存在的问题和不足,同时根据山西省区域经济和山西分行实际情况提出了不少切实可行的发展思路,指明了今后几年业务发展的主要方向和切入点,希望全行上下认真贯彻落实,并要求大家做到以下几点:1、各行认真组织学习高强行长的讲话内容,及时传达给全行每一位员工;2、各行将学习贯彻情况在12.10以前上报回二级分行,二级分行有关部门将对学习情况组织考试;3、结合高强行长的讲话精神,认真思考制定下一步的发展规划;4、紧抓案件防控,严格执行风险主管周汇报制度;5、相关部门、各支行做好旺季营销的前期准备工作,尽快出台我行的具体旺季营销方案;6、改变工作作风,提高办事效率,树立全行为客户服务的“大服务机制”;7、将关爱员工落实到实处,领导带头,深入一线,密切联系一线员工、了解员工疾苦,为员工排忧解难,二级分行本部各部门认真研究论证,制定一些切实可行的操作流程,尽最大努力,减轻一线员工的压力。
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