湖南建行长沙车站南路支行通过不断的实践和探索，树立“敢为人先”创造式工作方式，着力积极引进先进的管理方法以调动全体员工的工作热情，全力推进标杆网点，网点形象、服务水平、营销技能进行了一次质的提升。
据悉，由于历史的原因，湖南建行长沙车站南路支行业务一直徘徊不前。在同业竞争尤其激烈的长沙地区，该行发展瓶颈日益显现。今年6月底，标杆网点创建项目落户车站南路支行，辅导专家对该行进行了为期一周的现场指导，以提升网点形象、服务水平、营销技能。
标杆网点创建项目完成至今已有三个月，经营水平提升明显，各项业绩指标大为改观，员工收入显著提升，基础管理有效巩固，团队战斗力明显增强，车站南路支行标杆网点创建喜结硕果。
基础管理给力，经营效率提升。通过建立各种登记簿、台账，规范内部管理；通过业务培训，提高员工的业务水平、营销能力与风险防范能力；通过设计相关报表，使检查有登记，管理与考核有据可依。各项完善的管理举措为经营水平的提高奠定了坚实的基础。
优质服务见实效，全员营销常态化。该行在坚持“7+7”标准服务的基础上，通过实践总结与创新，不断完善柜面服务，提升服务水平；营销骨干和相关负责人及时整理一句话营销术语并组织全行操练，减轻柜员开口营销的难度；利用营销日报每天通报员工业绩，表扬先进，鞭策落后；通过晨会下达每天的营销目标，让员工每天有目的的工作，每天有收获。营销的常态化让该行的电子银行产品营销数量较以前有了重大突破：由以前的每天不到4套产品，到现在每天超过10套产品。
多管齐下促营销，销售业绩步步高。该行领导班子组织员工学习买单政策激发员工的积极性，组织并深化ＰＫ团队的建设，通过策划各种宣传及产品沙龙活动，如：保险产品理财沙龙活动，各期理财产品的营销策划活动，电子产品的外出营销活动。并适时营造“比、赶、超”的工作氛围，多项业务快速发展，业务指标大为改观。在标杆网点创建以前1-6月份该行网银销售412个、电话银行销售937个、短信销售1213 个、手机银行销售239个；而在7-8月份两个月该行销售网银458个、电话银行 523个、短信695 个、手机银行586 个，远远超过前6个月的销售。同时，该行销售理财产品4000万，跻身湖南省建行铁银支行理财产品销售“奔牛”网点。
业绩带来高回报，员工收入节节高。在取得优良业绩的同时，员工收入也取得了较大改善：理财产品买单：4月1400元，5月200多元，6月12000元，7月30000元；保险产品：7月1日至9月11日共完成 346.1万，在铁银支行开展的“战金秋，夺市场”营销活动位居第一；分期业务：7-8月买单3.6万元。收入的提高增强了员工的积极性，该行步入了业绩和收入齐飞的良性发展轨道。
趁势而动，提高团队凝聚力。面对利好的局面，该行领导班子积极跟进，切实以员工为中心，通过改善伙食、开展丰富多彩的集体活动等方式让员工感受到集体的温暖，从而增强了全行员工的凝聚力和战斗力，现在员工的工作积极性明显增强，执行力得到了较快的提升。
