今年以来，工行连云港分行积极响应上级行工作部署，五措联动，扎实提升全行内控案防水平，为全行业务经营的持续发展保驾护航。
一、加强培训。一是开展经常性的警示教育。按月召开案件防范分析会，结合业务风险点，突出主题进行学习。重点对职业操守要求、违规行为处理、客户经理内控案防“十不准”、“六禁一公开”内容进行分析和强调，打造客户经理自觉遵章守法的意识。二是注重业务培训，提高客户经理技能。利用周末课堂对公司业务政策、公司投行新产品及信贷业务风险要点进行解读及分析。同时以业务营销和重点业务操为契机，实施过程培训和现场讲解。三是以总行实施的对公客户营销序列资格考试为契机，以考代训，提高从业人员专业素质及水平。
二、明确重点。结合案防的特点和要求，制定公司专业内控和案防的工作重点。一是及时把握员工思想动态。二是加强廉洁从业情况及监督责任，同时，强化资产业务议价和收费环节的监督。三是在各类检查中发现的问题，及时进行整改，全力提升内控案防水平。
三、健全制度。进一步严格和规范客户经理准入和退出制度管理，完善客户经理工作日志制度，细化营销环节管理，实施定期回访制度，向支行行长、员工、客户等人做定期的座谈和访问，同时，加大过程监督的力度，定期听取客户经理对案防制度执行情况汇报，查看支行案防分析会议记录，强化客户经理问题防范措施。
四、查改结合。定期对客户经理的经营行为做专题检查，对各级检查中出现的问题，落实整改措施和效果。对经常性出现的问题，找出问题症结，联合相关专业，结合业务流程培训，扎实提高客户经理技能，力争从根本上解决问题。
五、措施明确。一是安排专人负责案防内控工作，按月召开案防分析会议，明确阶段性的主要任务和工作重点。二是定期到支行和企业进行客户经理行为回访。三是抓动态管理。将部门员工和客户经理的行为动态列入日常管理的重要范围，发现苗头，及时教育，帮助改正。四是明确责任，对客户经理的逐级管理制度和要点做进一步规范，并明确各级管理的责任人和责任要求，强化公司客户经理内控管理，确保公司业务健康快速发展。
