董事长的感慨一锤定了音，湖南大北互“花落”常德建行。
堪称深圳速度，从上门结识到贷款批下来，发下来，仅3个月时间。2010年12月，给湖南大北互的3000万元贷款就顺利地批下来了，而且有2000万元已打到了客户的账上。
在常德建行做了近20年信贷工作的客户经理邹敬媛说：“现在我们的营销观念和营销方式来了个一百八十度的大转弯。过去我们是坐在办公室等客户上门，客户往往通过找领导‘开后门’或通过请客送礼打通关系搞贷款。现在是我们‘上客户的门’，或主动‘请客户上门’。营销观念和营销方式的转变，并没有让我们感到丢面子，相反，我们赢得了尊重，赢得了市场，赢得了财富。”
用人文化演绎出“意想不到被提拔”
李美春原是常德建行办公室的档案员，收收发发，保管文印，干的尽是些再平凡不过的事。
她在平凡的岗位上用实际行动塑造出了一个美好的形象，比如说，节假日需要用印时，她总是毫无怨言地赶到办公室。节假日用印往往都是赶急的事。平时骑自行车上下班的她，有时为了赶时间，就打的士赶到办公室，生怕误了事。
她在平凡的岗位用细心与勤劳为常德建行换来了光环与荣誉：摘得了省一级档案室的桂冠，档案工作在省行考核中连续5年名列前茅，连年被常德市档案局评为先进单位。
8小时以内，她做好平凡的事，8小以外，她刻苦学文化，学知识，学技术。行里实行无纸化电脑办公时，她趴在电脑上一趴半天，很快成为电脑操作高手，她先后取得了大专和本科本凭，通过了省行“六级个人客户经理资格考试”，进入后备人才库。
除了工作和学习，她还热心助人。
桃源县一个农家孩子因家境贫困在读初中时面临辍学。李美春从在单位搞卫生的黄妈嘴里得知这一情况后，资助这个孩子读完了初中。李美春不图名不图利，不问这孩子姓甚名谁，至今都不知道这孩子叫什么名字，她资助的学费都是通过黄妈转交的。这孩子初中毕业后找到了事做，一次孩子带着鸡鸭来常德建行要感谢李美春，李美春避而不见，婉言谢绝。
哪里遭了灾，李美春总是要献爱心。汶川地震、玉树地震，她每次捐款都在500元以上。她还多次义务献血，献血量至今已超过1000毫升。
所以，有人称李美春为“爱心女”。
其实，“爱心女”李美春家里并不宽裕。老公下岗多年，家在农村的父母和智障姐姐都需要她的资助，她自己本身就是行里多年来的困难救助对象。
去年，“爱心女”李美春通过竞聘，被提拔为分行相当于副科级的六级个人客户经理。她说：“我原是办公室的一个小职员，虽然在行领导身边工作，但从来没有向任何领导提出过任何要求，做梦都没想到自己会被提拔。”
像“爱心女”李美春这样“想不到”的还有：建行澧县支行原副行长谢逸鸣，因多年来积极配合行长工作突出，被提拔到建行临澧支行任相当于正科级的五级客户经理；公司部李娟因为业务熟练，业绩优秀，年纪轻轻就被提拔为分行公司部副经理；还有……
罗鹿鸣说：“用人也是一种文化。我们常德建行的用人，涉及到干部提拔和临时工管理，总的原则就是公平公正，阳光操作；德才兼备，以德为先；注重业绩，注重群众基础；用人所长，人尽其能，把合适的人放在合适的位置上。在常德建行，要想得到提拔和重用，要想从临时工转为正式工，唯有努力工作，别无它径。跑官要官在常德建行没有市场。我们就是靠这种用人文化来引导员工努力工作的。”
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