建行府前街支行举行防诈骗演练

    如今不发犯罪分子利用客户对金融业务不熟悉的特点，进行花样繁多的诈骗，此次演练是为了培养员工能与客户多交流的习惯，运用在银行所学知识和积累的经验，提醒客户，并保护客户资金安全。具体演练过程如下：

   （一）列队讲解。由任年生行长组织府前支行全体人员参演，进行布置演练现场并具体安排。

   （二）人员就位。讲解完后工作人员各就各位，工作人员向往常一样忙碌各自的工作。

   （三）客户成群进入大厅，面带喜色，催促工作人员快速办理，并咨询是否还可以办卡，当天最多能办多少张卡，可不可以代理（工作人员边解答疑问边帮客户填写办卡手续）。高柜人员办理的上气不接下气，客户都站在大厅里焦急等候，声称还要到其他网点办卡。一名柜员鉴于这种形式，询问了客户办卡原因（在大街上有人张贴广告，以100元一张的价格收购），并与另一名柜员讨论可能是诈骗。向客户讲解可能是诈骗的原因，谨防上当受骗：（1）办理一张银行卡仅需要几元钱甚至免费，居然有人花100元一张的天价收购，况且普通储蓄卡没有收藏价值，值得人怀疑；（2）如果对方知道了客户的信息，将有可能用于洗钱和诈骗活动等违法犯罪活动，警方一旦追查起来，原卡主将受到牵连。再次提醒客户提高警惕，切莫相信如此广告，妥善保管好自己的银行卡和密码等重要信息。

   通过此次演练，让员工意识到与客户交流的重要性并提高了员工的防诈骗意识，保护了客户的个人信息和资金的流失。