根据市分行2011年度四季度攻坚会议关于“解决四个问题”,即:严密组织纪律和劳动纪律治“散”、明确岗位责任落实责任制治“懒”、科学考核评价治“差”、整章建制严格办事流程治“乱”的工作要求,经支行研究决定,在全行范围内集中开展主题为“全面治理散、懒、差、乱,提振全行员工精气神”专项治理活动。结合工作实际,特制定本实施方案:
一、指导思想
围绕市分行党委提出的工作重点,以治散正气、治懒增效、治差提能、治乱正纪为抓手,以解决好、实现好、维护好群众根本利益为落脚点,强势推进支行作风建设步伐,把全行的思想统一到“树正气、聚人气、鼓士气,保品牌、防案件、谋发展”十八字可持续发展的总方针上,努力建设一支风清气正、干事创业员工队伍,为蒲县支行“又好又快”的发展提供坚强的组织纪律保障。
二、工作目标
以提高全行执行力为目标,用硬的措施、严的纪律纠正员工队伍中存在的种种工作不在状态的不良倾向,倾力打造开拓、创新、优秀、优质的蒲县建行新形象。
(一)聚力治散
1、克服散漫作风,重点治理客户意识、服务意识淡薄,客户满意度低;上班迟到早退,自由散漫,违反工作纪律;
2、治理不服从工作安排,无理取闹,破坏团结;上班出工不出力等问题。
3、实行层级管理,行长负总责,各分管领导、部门负责人对所分管的事权、人员、工作职责分级负责,出现违反纪律以及差错分级追究责任。
(二)提效治懒
1、克服懒惰作风,重点治理办事程序不规范,工作拖拉,推诿扯皮,得过且过;疏于学习和思考,不熟悉相关法律法规及业务知识,政策理论水平不高,业务素质不强,不能正常履职问题。
2、实行非临柜人员轮流大堂值班制度,充分体现二线为一线服务的管理理念。
3、积极开展企业文化教育与岗位练兵活动,丰富员工精神文化活动内容,减轻员工工作压力,提高员工综合素质。
(三)问责治差
1、提高工作质量,重点治理事业心责任感不强,不思进取,不认真履行岗位职责,工作效率低下,办事拖拉,被动应付,缺乏开拓创新精神等问题。
2、建立岗位责任追究制度,开展违规操作专项治理。特别对内外审计检查问题建立“问题库”,对检查发现问题要确定性质,依规追究相应责任,坚决杜绝屡查屡犯现象。
(四)依规治乱
1、克服麻痹大意,重点治理工作中不作为、乱作为,不讲政治、不依法依规办事,给建行事业造成损失的问题。
2、全面治理支行面貌形象。做到办事有规矩、行为有规则、全行有秩序。清理卫生死角、禁止乱停乱放、目中无垃圾、办公场所无杂物,人人维护支行形象。
三、方法步骤
(一)动员部署。支行成立相应组织领导机构,召开动员大会,采取墙报、会议、上门走访、名言警句等多渠道宣传开展整治活动的紧迫性和重要性,务求全体员工的思想和行动都统一到集中整治行动中来。
(二)学习教育阶段。强化主题教育,通过开展宗旨教育,政治纪律教育,科学发展观教育、群众观教育、政绩观教育、人生价值观教育,从思想上强化党员员工的集体观念,充分发挥先进典型的示范辐射带动作用,激励全体员工干事创业的热情;通过学习教育,人人作出承诺,人人受到教育,人人受到震撼,确保治理工作取得实效。
(三)自查自纠。采取民主生活会、办公室讨论等形式,通过自己找、别人提、领导点等方式,查找是否存在散、懒、差、乱等纪律作风方面的倾向和行为表现,认真填写自查表,认真总结并对存在的个性问题和共性问题进行全面、准确、客观的把握,为集中整改做好准备。
解决突出问题。对干部以前存在的一般纪律作风问题,要以教育为主,能够认识到位和改进明显的不予追究。对个别给机关形象和工作效能造成重大损失和严重影响的要做出深刻反省和适当处理。对边治理边违反、顶风违纪的问题要严肃查处,情节严重的要给予当事人党纪政纪处分。
加强制度建设。要借这次集中整治活动,针对发现的问题,进一步加强队伍建设,建立长效机制,完善制度,加强监督检查,做到奖惩分明。各支部、镇级各部门要建立健全相关制度,形成工作长效机制。
(四)总结提高。开展对集中治理问题经验、教训的总结,巩固这次集中治理成果。要树立常抓不懈、警钟长鸣的思想,加强长效机制建设,采取各种行之有效的措施,注意发现和解决新情况、新问题,保证机关纪律作风持久保持在良好状态。