为进一步深化“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,增强服务意识,提升服务能力,提高服务效率,建行长沙芙蓉支行认真贯彻上级行相关文件精神,围绕中心工作,从自身职能特点出发,以“为民服务”为重点,以“客户满意”为导向,深入开展“为民服务创先争优”活动。
该行对照服务标准和服务内容,广泛推行“亮标准、亮身份、亮承诺”,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,带动全行员工争创优质服务品牌、争创客户满意窗口、争创优秀服务标兵。通过“为民服务创先争优”活动的开展,强化了服务意识、提升了服务能力、服务质量和服务效率,进一步树立良好形象,促进业务能力的提高。
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