“一年之计在于春,一日之计在于晨”,凡事要早做打算,一开始就要抓紧,做好准备。我们常常这样安排工作,计划事情。学习了建行吉林省延边分行营业部个人理财中心客户经理周莹的先进工作经验后,让我更深体会到她那句“一日之计在于昨晚”的含义——机会是留给有准备的人。
在同样的岗位做着同样的事情,作为个人客户经理的她让我看到了她对于工作的充分安排和精细管理。从早上7点开始到晚上6点结束,这11个时她都在按着自己昨晚那1小时的计划在有条不紊的开展着,从她的一天看到了自己平日工作的每一天,也看到了她的独到之处。相同的是我们都在按照网点二代转型的要求在计划自己的工作,服务高端客户。不同的是她那下班后回家临睡前的1小时,为了第二天工作有条不紊的开展,她再忙也会留一小时给自己预想、安排准备明天的工作,早上从走进办公室开始,她就开始了一天的工作,不浪费这一天中任何的一个小时,就连吃中饭时,也有客户过来找她聊业务。每天的工作她都可以按照时间还原,一天下来该做些什么事情都在掌握之中。虽然她没有创造什么惊人业绩,但她贵在坚持贵在用心,这是一种职业精神,对工作不分公私时间,把工作当事业在干。在每一天的晚上,就已经开始了第二天的工作,把计划提前了再提前。
周莹的“11+1”小时工作法,是她的工作方法的经验总结。机会总是留给有准备的人,我们可以结合自身的特点借鉴学习一下,时刻都保持良好的工作习惯,相信这样建行会有更多的“周莹”涌现出来,把个人高端客户维护工作落到实处、做得更好。
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