改革开放以来,中国的经济发生了翻天覆地的变化,人民生活水平越来越高了,手头上也富余了,相应的银行业也就在这经济时代中发挥着越来越重要的作用了,银行业要在和谐中发展,平安稳固地发展。
作为建行湖南省分行的一名普通员工,就自己的所见所感谈谈对“构和谐,谋发展,保平安”的看法。
一. 提高和谐度。中国建设银行发展至今,从机制体制上进行了改造升级,和谐度相应有了明显提高,但我们还得继续努力做到以下几点,如:风险状况要逐步改善,我们在每天的工作中都要思考风险问题,都要努力按建行的规章制度约束自己,尽量减少风险隐患,使建行使自己在安全的工作氛围中和谐发展,也使得不良资产明,不良贷款率等等明显降低。管理水平要逐步提高,建行的管理者在做好各项管理工作的同时,应努力学习,逐步提高自己的综合能力和管理水平,运用科学管理观来治理公司,治理好公司。竞争能力要逐步增强,虽说中国建设银行作为四大银行之一,有着其先天的优势和客户群体,但在经济迅速发展的今天,各大商业银行纷纷降生,抢市场,抢份额,抢客户的竞争越来越激烈,建行要在这严峻的形势下发展壮大还必须得做到更好。服务水平和员工素质要逐步提高,在我们的日常工作中,我们都要时时想着客户就是上帝,都要以自己最好的服务状态面对客户,以最快捷方便的服务打动客户,让客户对建行留下良好的印象,同时也要努力提高自己的业务素质和综合素质,做个高素质的建行人。银行文化要逐步形成并完善,“依法经营、稳健发展、内控第一、重在公司治理”的银行文化已经开始深入人心,并在实践中逐步体现,建行也要秉着这一银行文化来武装自己的思想并逐步付诸实践。适应宏观调控和应对经济波动能力应逐步增强,现在社会经济局势时常波动,建行要运用宏观调控手段来应对经济波动,保持建行稳定发展。监管手段逐步完善和外部环境逐步的改善等问题亦非常重要,在营业网点,良好的外部环境也是客户选择的一个重要参考因素,整洁的卫生状况,明亮的营业场所,鲜明的服务指示等都有利于客户心情的愉悦。以上几点都是提高和谐度的一个举措,我们应努力做好各点,使建行的发展有一个和谐的环境。
二,在和谐中谋求发展。中国建设银行作为全国四大银行之一,历史悠久,营业机构遍布全国各地,客户群体广泛,业务量大,就我们所在的湖南建行,在长沙的网点就有百所之多,可以说处处有建行了,可每天每个网点都是人员满满,客户量之大,业务量之多都是大家有目共睹的,这也说明了建行在现代社会中发挥着它举足轻重的作用,正因为如此,建行更应该注重和谐度问题,权衡好客户与发展的关系,要在客户满意建行的条件下健康的发展,和谐的发展,减少客户投诉,提高办事效率,降低风险隐患,让客户相信建行,发展建行。
三,在平安中和谐发展。众所周知,银行是个和金钱紧密关联的行业,在我们的工作中时时都有着风险的隐患,尤其是一线柜员,在办理业务中,稍不留神就可能造成差错甚至金钱的流失,给自己给建行带来不利的影响,这就提醒着我们在工作中要保持清醒的头脑,清晰的思路,灵活处理好各类业务和应急情况,也要保持好高尚的情操,不能因职位之便做危害建行危害自己的事情,不要做后悔之事,使建行在平安有序的环境中发展,让平安护航,保护自己,保护建行。
总之,随着社会经济的发展和金融业体制的日益完善,银行将与人们的日常生活紧密连接在一起,银行在岁月历途中要构建和谐,谋求发展,保平健安,和谐发展,平安护航。