“双基”在我心

    自开展“双基”管理年活动以来，远大路支行强化内控管理，采取“严防，狠抓，重落实”三项措施，为全行业务健康，稳定，持续发展提供了强有力的保障。

    严防：远大路支行通过开展全行内控管理大讨论，每位员工都参与进来，大家献计献策，查找工作中的漏洞，并提出切实可行的办法，将每项工作具体到相关责任人，加强对新业务，新流程的学习和培训，防止违规，差错情况的发生。

    狠抓：远大路支行通过制定一定的奖罚措施，加强对柜员日常办理业务过程中以及凭证勾兑的检查情况，对于柜员日常工作中的不良习惯和凭证差错，业务主管发现以后首先当场指出并记录下来，事后进行一定的经济处罚，用来奖励发现问题的业务主管，从而加强柜员遵守规章制度，按章操作，仔细勾兑流水凭证的意识，促进业务主管在日常工作中管理和稽查的积极性。
重落实：通过行长和委派会计主管在日常的观察和监督，并定期调阅监控，重点检查每位员工在工作中日常操作，政策执行的落实情况，并通过员工之间相互监督，相互提醒，相互学习，将双零活动落实到日常工作中。

    自开展“双基”活动以来，我行会计核算差错率远低于省行平均水平，2011年截止10月底无一笔运行差错，无一笔有效投诉，客户的信任度和满意度得到了进一步的提高，服务效率和服务质量也得到了稳步提升，从而为我行各项业务的发展保驾护航，真正实现了内控管理和各项业务的同步发展。（远大路支行 刘兆雄）