建行山西省阳城支行深入落实“以客户为中心”的服务理念 认真提升服务水平

    近日，建行山西省阳城支行利用晨会组织全体员工召开服务工作专题会议，对省行神秘人检查情况进行了通报，并安排部署了下一步服务工作重点。按照创建“红梅理财示范点”和“二代网点转型”的标准要求，在支行范围内深入落实“以客户为中心”的服务理念，认真提升服务水平。会议要求全体员工要在前一段时间硬件设施和员工精神面貌有所改善和改变的基础上，继续做好优质文明服务，从细节入手，严格遵循“微笑迎接、规范坐姿、站立服务、双手接递、坚持使用十字文明用语”等要求；进一步加强员工培训，增强工作上的协调配合，增强员工集体荣誉感，不断提升服务水平，促进全行健康发展。