自从进入建行，我就深刻了解到建行人平凡和的伟大，每一位员工都是兢兢业业为建行的发展努力奋斗着，每一位领导都是为建行的未来默默奉献着，每当你疲惫了，同事会积极为你缓解压力，每当工作上遇到困难了、遇到疑惑了，我们的行领导都会耐心的开导我们，为我们排忧解难。
作为一名慈利支行的基层员工，我感到很荣幸，因为我看到了我们这个团队从上至下都是这么的和谐，虽然我们很平凡，但是当全行人平凡的力量凝聚在一起时，我觉得我们是可以无坚不摧的！
水能载舟，亦能覆舟。如果把建行比喻成一艘大船，那么我们的客户就是一片汪洋，当我们奋力向前时，这片汪洋可以为我们提供助力，但是一旦我们没有得到汪洋的认可，那么我们会受到他们的惩罚。我们的客户经理是一个非常重要的角色，他们是银行和客户之间交流沟通的桥梁，在这一年多的时间里，我看到了我们的客户经理王姐的那种精神——永不气馁，迎难直上。
依稀记得和王姐第一次出去走访客户时的那种情景，每次走访客户前王姐总会提前一天把第二天要做的事记录下来，该准备的资料，可以营销的产品，客户的需求，她总能了如指掌。在营销客户时王姐的服务态度简直令我这个毛头小子啧啧称奇，就好像两个老熟人在聊天一样，在聊天之中了解到客户的需求进而跟进营销。记得有段时间王姐身体不舒服，因此中午就在家里休息，但是一位客户来找她咨询业务，王姐二话没说，立马来到了营业部为客户服务，帮助客户解决问题，她的这种以客户为中心的精神深深感动了我们每一个人，也得到了许多客户的认可，很多客户就因为王姐的这种责任心成为了我们的忠实客户。
最近因为账户年检的事，我又有幸跟王姐一起出去，从中学到了很多，对客户的热情，营销的时机和手法，办事的效率，清晰地思路让我怎么看也不觉得这是一位已经50多岁的人，或许其中的艰辛我看不到，但是我觉得这是值得我敬佩的一位同事。她在平凡的工作岗位上奉献出自己的心血，始终坚持着以客户为中心的理念，为慈利支行的发展添砖加瓦。
这就是我的身边平凡而又伟大的客户经理——王绒章，她用实际行动告诉了我们什么才是真正的建行人！
