有这样一个女孩，她自信但不张扬；她坚强但不固执；她热情开朗却又不失严谨。她用真诚浇灌着希望的种子，她把青春献给了她所挚爱的建行。这就是我，格林支行的周文霞。刚进行，就看到了书写南大的《真情的天空》这本书，点点滴滴，平凡却触人心弦的故事让我热血沸腾，原来一名普通的员工可以做的这么好，一名普通的员工也可以拥有自己真情的天空。这个充满了压力与挑战的舞台上，我七年如一日倾注全力，付出我的真心，同时我也收获了一片真情的天空。
真情献给柜台，细致绽放真情
服务无小事，细节是关键。我一直坚持把柜面服务工作做得扎实、仔细，坚持把热心周到为客户服务当做毕生追求，凡是到我的服务窗口办理业务的客户，我都能做到让客户高兴而来、满意而去。09年的那个夏末，我很幸运成了一名准妈妈。当惊喜和激动过后，留给我的是更大的考验。前台的工作强度大，营业厅空气浑浊，一系列的问题摆在我的面前。但是，我告诉自己，只要有一个良好的心态必定会带给宝宝一个健康的孕育环境。十月怀胎 我从未休过一天假，我克服着妊娠反应带给我的种种考验，坚持微笑着对待着我的每一位客户。2008年、2010年我很荣幸被评为支行“先进个人”荣誉称号。
真情献给客户，客户回报真情
时间一天天过去，我觉得我每天都有新的进步。当客户笑着说谢谢时，那一张张笑脸就是一朵朵真情的鲜花。有一天，我接待了一位拿几十万现金想存活期的客户，经交谈了解到，客户欲购买一套房子，了解到客户中意的楼盘距开盘还有一段时间，我劝客户先存定期，或购买短期的理财产品，获取较好的收益。看到我像操心自己的事情一样精打细算，客户非常感激，马上办理了三个月的定期，从此和我交上了朋友，并成为建行的VIP客户。在柜台上，每天都会和形形色色的客户打交道，我能了解客户所需，并为其推荐适合的产品。在2009年“三湘情建行心”两节服务营销竞赛活动中获得“销售明星”荣誉称号。
真情付出努力，努力收获真情
作为一名普通柜员，曾认为一级柜员是那么的遥不可及，可现在我已经是河西支行的一名一级柜员，我愿意为一级柜员而努力，因为那是我的梦想，那是对我的考验，我盼望让那一份遥不可及变成唾手可得。虽然我挑灯夜战，可是我看到了天空那迷人的星星，虽然我放弃了休闲与游玩，可是我在书海中畅游，虽然我抱女儿的时间少了，可我感受到全家人对我的鼓励。我努力付出收获成功的同时，收获了家人的爱心，收获了同事的鼓励，收获了领导们的关心，收获了真情的天空。
真情，就像是一朵灿烂的奇葩，它不仅能够暂放出满园馨香，它也能够让我们美丽的人生征途精彩纷呈。只要我从始至终都播撒着一份份真情，并时刻珍惜每一次由远而近的美好机遇，那么，我的人生也一定能够在河西支行这个广阔的舞台上绽放出迷人的色彩。这就是真情的天空。
