“人生最宝贵的是生命，人生最快乐的是工作。”2000年我幸运地成为了一名建行员工，从最初的储蓄岗位到今天的业务主管，在这平凡的三尺柜台里，转眼已经度过了十一个寒暑。多年来，在用心耕耘中，我不断充实自我；在奋力拼搏中，不断寻求突破创新。是建行给了我一次次的磨练和一个个进步的机会。而我也用自己的实际行动，努力践行着与建行同在、与建行共精彩的价值人生。
勤奋好学，学以致用
作为一名平凡的一线员工，怎样才能更好的服务客户，体现自身价值？怎样才能通过自己的不懈努力，在平凡的岗位中干出不平凡的业绩？从入行的那一天起，我就结合自身实际，不断思考确立方向和目标，并为之不懈奋斗。
从开始的茫然无知，到现在的驾轻就熟，我始终认为，只有通过不断地学习交流才能够在日益激烈的竞争中，不断成长进步。入行以来，我勤勤恳恳，踏踏实实的做事，与同事们团结友爱，互相帮助共同进步，从不放过任何学习的机会。白天，我集中精力上班，与同事们积极沟通交流工作中出现的问题，给出解决问题的方法；下班后，我勤学好问，苦练基本功，熟读各项规章制度。
为了拓展知识面，掌握更多的工作技巧，积累经验，我积极参与岗位交流学习，先后从事了储蓄、会计、大堂经理、业务主管等多个岗位。在每个岗位上，我都能够游刃有余的处理各项业务。
在领导和同事们的指导和帮助下，凭借多年的工作积累，我自信水滴石穿勤能补拙，随着专业知识的日益精湛，我多次在支行组织的各类业务知识、技能比赛中取得优异成绩。2010年被评选为支行优秀个人、省行优秀柜员、反洗钱先进工作者，2009年、2011年连续取得省行一级柜员资格。
真诚服务，争创一流
在业务主管的工作岗位上，做好会计核算的同时，我还始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”，注重与客户沟通交流。作为一名前台工作者，我始终以一名客户经理的标准来严格要求自己，全方位了解客户的需求，主动为他们排忧解难，把最好的产品推荐给最适合的客户，帮助客户实现价值的最大化。
在市场竞争如此激烈的今天，各大商业银行为争抢市场份额，不断推陈出新，提升服务，争先恐后地推出一系列各具优势的理财产品，以此吸引广大客户的眼球。这无疑向我们每一个建行人，提出了更为严峻的考验。为稳固老客户，开拓新客户，并不断提升广大客户的忠实度，我们只有更用心的为客户做好服务，力争做到细致入微，了解关心客户乃至他们的家人。做到与客户互相信任，互相尊重，真诚相交，甚至为他们在工作和生活中遇到的问题出谋划策。
11年来，我凭借着诚实稳健的工作作风，赢得了广大客户的好评，成为许多客户的忠实朋友。在2011年柜面营销工作中再创佳绩，我积极敏锐的捕捉客户信息，科学理性的分析客户资金结构与资金走向，为客户们量身定制各项理财产品。
能做到最好，就绝不做较好；能追求完美，就绝不留瑕疵；能登上顶峰，就绝不在山腰徘徊。我坚信：在建行给予我的广阔舞台上，我只要立足本职，踏实工作，就能不断创造精彩的人生。我自信：我平凡，我精彩！
