邓炜红：青春的赞歌---建设银行湖南省分行河西支行员工故事系列

    时光荏苒，如白驹过隙。人生总像从指尖流逝的细沙，在不经意间悄然滑落。三年前，她从象牙塔中走出，带着点茫然与忐忑；三年间，在领导与同事的关怀下，在如饥如渴的学习中，她逐渐成长、坚定而自信。她就是商学院支行的客户经理邓炜红。

团队是最优的资源

     她是最受欢迎的大堂经理。从一线柜员成长的她，深刻理解同事的辛劳，总想通过自己的努力减轻大家的压力。每日网点营业前，总是准时迎接客户，微笑的问候每一位客户，倾听他们的需求，尽量引导客户使用自助渠道；指导每一位客户填写凭单，避免重复填单的繁琐；及时解决柜台的需求，梳理内部流程，提高团队效率；在出现矛盾的时候，她总是第一时间出面解决问题，方便客户，安抚员工。大堂里，总是时刻想起她亲切的问候声；楼上下，不时见到她迅速穿梭的身影。虽然只是平凡岗位中的平凡动作，但是她的微笑、她的热情、她的辛劳、她的坚持赢得了领导的赞许、同事的认同，她与这和谐的团队一起创造着高效的、令客户满意的服务。

客户是最美的赞歌

    她是客户贴心的客户经理。一天下午，一个年过六旬的老太太闯进客户经理办公室，怒气冲冲。原来，老太太代别人办理询证函，碰巧在中午下班时到达，可对公柜台中午休息，老太太等了两个多小时，又心急想早些办完，在对公柜台上班后才知道办理完毕还需要一段时间，火气比较重。她赶紧扶老太太坐下，给其送上一杯凉开水，安抚好老人家。然后，刚刚转岗为客户经理的她，赶紧电话联系前辈请教业务流程，后迅速开始协助填写申请资料，且应老太太要求陪她打的到支行办理相关手续，并于下班前将一切手续办好。她热忱的服务态度与高效的办事效率，获得了客户的高度赞扬。这份赞扬一直鞭策着她不断提高业务能力，保持着一份真诚为客户服务的热情。

    有人说：青春是一首歌，回荡着欢快、美妙的旋律。

    有人说：青春是一幅画，镌刻着瑰丽、浪漫的色彩。

     然而，青春不仅仅是一声声的赞美，它更是拥有使命并为之奋斗的源泉。我们每个人的一生只能拥有一次青春，当一个人在年轻的时候就把青春与事业仅仅相连，她创造的就是永恒的青春。