郑妹君：平凡岗位 坚持创造---建设银行湖南省分行河西支行员工故事系列

     1994年3月，那是一个阳光灿烂的日子，我怀着对青春的梦想，怀着对银行工作的憧憬，我走进了河西支行，作为一名普通员工，我知道，自己的一言一行都代表着建行的形象，从走上岗位的那一刻起，我就下定决心，要做一名优秀的建行人，用心服务，用爱经营。这17年来，我先后在望城坡支行、石佳冲分理处、师大分理处从事过储蓄、会计、事后稽核、业务主管等岗位的工作，在平凡的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业、求真务实，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，全身心的投入。在日常工作中， 坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所求，急客户之所需。无论身在哪个部门、哪个岗位，我都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自己的业务技能，由一名不懂金融业务的初出茅庐的小丫头，成长为一名能胜任各项业务的全能柜员。凭借自己的辛勤和聪慧，我以积极进取、奋发向上的精神，以满腔热情、细致入微的优质服务，赢得了客户的认可与赞扬，也为自己赢得了一个又一个荣誉，深受行领导和同事的好评。在支行年度考核中多次评为优秀和支行先进工作者。

      俗话说“工欲善其事，必先利其器”， 刚入建行，我从事的储蓄业务工作，我所面对的是形形色色的客户，对我们的服务质量提出更高的要求，全面的业务知识和技能是做好会计工作的前提，为此我认真学习各项业务知识和规章制度，严格遵守各项操作规程，全面掌握相关知识，利用业余时间接触并学习对公业务，阅读会计书籍，获得了储蓄、会计上岗资格证书。我现在从事的业务主管岗位 ，使我对自己提出更高的要求，服务好客户的同时还要为同事排疑解难，日常对每笔需要授权的业务认真审核决不流于形式，对柜员每张凭证进行事后稽核，制止违规操作防范内控风险。每月末准确及时编制各种报表。

     我所从事的工作都是很平凡的工作，作为一名普通的前台柜员，在平凡的岗位上，辛勤劳动无私奉献，干好这平凡的工作，我想这也算一种不平凡吧，今后，我将以我的实际行动，在平凡的工作岗位上去创造无悔的人生；用我的辛勤和汗水，去浇筑建设银行光辉灿烂的美好未来。