贺羽：平凡的岗位 平凡的我---建设银行湖南省分行河西支行员工故事系列

本人现在是格林支行高柜柜员。2006年7月毕业后先后在国有企业和省行信用卡中心直销团队工作，2009年3月有幸来到河西格林支行，至今一直从事高柜柜员的工作。
    曾经看过海尔总裁张瑞敏说过的一段话：“把每一件简单的事做好就是不简单，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”作为一名平凡的前台柜员，我只是一个普通的螺丝钉，但在平凡的岗位，需要更多的付出，更多的奉献，才能干好这平凡的工作，我想这也算是一种不平凡吧。

    时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业，变成一个变化最为迅速，最富有挑战性的行业，现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种不断丰富。然而毕业以来，通过不同职业，不同的岗位五年的工作经验，极大地提升了我的接受能力和对工作的适应能力。二零零九年三月，我刚到格林支行的时候，由于人员紧张，行处只开了两个高柜，客户排队比较严重。我暗暗下决心尽快要熟悉业务，增开一个柜台以缓解客户排队等候。凭着我对这份工作的热心和刻苦钻研的精神，通过不断的学习，我熟悉了越来越多的柜面业务，办理业务的速度也有了很大的提高。入行两年多来，我所经办的业务没有出过一笔差错。今年七月，我被调整到会计柜台，会计柜与之前的个人柜面业务相比，业务相对复杂，需要学习的银行知识和会计政策更多，对于从没接触过对公业务的我来说，是挑战更是学习业务的好机会。我利用业余时间向书本学习理论知识，在平时的工作中每当我遇到问题的时候，我更会虚心地向同事请教。这三个多月是我边学习边熟悉业务的过程，现在的我已经能从容的面对每一位公司业务客户，办好每一笔对公业务了。

    从入行至今我一直从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我时刻保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。为了能更好的服务客户，我与客户诚心交友，几年的工作中，我结交了上百位客户朋友，他们不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我现在的全部存款都来自于我结交的客户朋友.为了能同他们成为好朋友，针对不同个性、不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务。这也是我在前台工作留下的宝贵财富。

    两年多来，我就是在这一收一付的平凡岗位上洋溢着自己的每一个笑容，快乐地工作，快乐地生活。在平凡的岗位上创造不平凡的人生和业绩。