转眼间，她在建行工作已有十年了，十年来她经历过不同的岗位，从懵懂少年到行事稳健的青年，从柜员到业务主管，但是无论在哪个岗位上，她都始终遵循一切为客户服务，客户的利益放在第一位的原则。十年一路走来，工作生活不断的磨砺着她，带给她的不仅是工作的艰辛，更让她收获了宝贵的经验，这些珍贵的经验促使着她不断前进。她就是商学院支行黄珏，一个大家可能不认识，却实实在在做出成绩的平凡基层员工。
廉洁奉公 服务大众
之前她的岗位是对公业务专柜兼职个人业务顾问，主要经办对公司的一切非现金业务。今年5月调做业务主管，主要负责网点日常业务授权，处理反洗钱系统、人民银行系统等等以及配合委派营业主管及网点经理处理网点各种事物。即使这些工作相对繁琐，但是她能把一件件平凡的事都做好那就是不平凡。时刻铭记自己肩负着一切服务于客户的重任，必须对客户对工作对自己负责，严格遵守行内的各项规章制度。用行动来证明自己，赢得客户领导以及同事的肯定。
俗话说：只有付出才会有回报，她点滴辛苦的付出也得到了行内和各领导的肯定。2008年荣获“核算明星”的殊荣，2009年获得河西行两节营销活动"销售明星"，2010年被省行评为"电子产品营销优秀个人"，2010年荣获省行"五好明星"的荣誉称号。而其后在支行的考核为优秀,并获得2010年度考核"先进个人"。或许对很多人来说，这些只是一个奖项一个称号而已，然后对她来说，这不仅仅是一个称号，更是对她付出的努力的一种肯定，更是激励她努力为建行做出更多的贡献，继续服务大众的精神动力。
自我奉献 任劳任怨
十年来，在工作上尽职尽责，保持稳健的工作作风，能科学理性的持续推进客户服务和各项业务健康发展。以认真工作为准则，杜绝错误为原则，完成行内的各项工作。她从不计较个人得失，集体利益、客户的利益远远高出了自己的个人利益。作为一名银行工作者，如果按照银行规定的正常休息时间作息的话，很多客户的业务都将得不到及时的办理，所以，她都能主动加班加点，以牺牲自我的休息时间来争取给更多的客户及时的办理业务。正是因为对工作认真的态度，我行2010年的电子产品签约工作取得了可喜的成绩。尽管，主动加班并不能拿到什么加班费，但是服务于广大的客户，让他们的业务都得到了及时的办理，让他们满意于建行的服务，相信这个是给她最好的“加班费”。
很多人问起她，“十年了，你一直在基层最平凡的岗位上，怎么还能坚持下去”。然而对于这一点，她有着不同的看法：一个人对于自己平凡工作的热情持续一个月、一年、两年甚至五年都不算什么，但是如果能坚持到八年、十年，就证明他对自身工作的热爱，他就真正做到了爱岗敬业。不管你是普通工人、基层管理、还是高层管理。并不是每个人都有机会有能力去做惊天动地的大事，更多的是千千万万从事着平凡工作的普通人，他们的工作也许是平凡甚至枯燥的，但是正是他们天天耐心的重复着别人看似平凡枯燥的工作世界才得以正常运转。所以，我认为她正是在践行“爱岗敬业”这四个字，学会愉快地接受各种任务，把工作当成学习提高的过程，并享受高质量完成工作后那种来之不易的成就感，努力在平凡的岗位上做出不平凡的事业。
持之以恒 不断进步
我们都知道，冰冻三尺非一日之寒的道理。凡事只有艰苦奋斗、持之以恒才能得以成功。在自己的岗位上她一直兢兢业业，为建行付出自己的心血和汗水，工作中她积累了丰富的工作经验，其他各个方面的能力都有了显著的提高，这也是她工作来最大的收获。现在作为业务主管，责任更是重大，和她言谈中，她说：“现在我肩上的担子更加重了，我必须更加的努力工作，提高风险意识，时刻铭记核心价值观，做到艰苦奋斗，敢闯敢试，必须以我饱满的热情带动我的同事完成好各项工作，让我们的工作充满激情，给客户营造一个温馨的环境。”
随着工作经验的积累和各方面能力的提升。她对自己在工作中的要求也会越来越高。她以“闻过则喜，知过则改”的态度勉励自己不断完善自我，燃起充沛的工作激情，投入到建行伟大的事业中去，为建行的发展多做出一份奉献，为服务于更广大的客户做出努力。
