建行郴州市永兴支行获当地新闻媒体赞誉

    日前，湖南郴州市永兴电视台播出一则新闻调查：视频里出现了建行庄重的VI形象、明净的营业大厅、井然的营业场景、面带微笑的员工正热情接待客户的镜头，与其他几家银行形成了鲜明的对比，盛赞建行服务热情、流程清晰、规范有序。调查评价说建行服务能真正代表当地服务窗口的形象。

    原来，永兴县组织一年一度的行业作风检查，特意安排了以硬币换整钞的方式，对当地各家银行的行业作风进行暗访。“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海”。自今年“优质服务年”活动开展以来，永兴支行结合网点二代转型和创建标杆网点的要求，自上而下，从小处着手，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断夯实基础，优质服务工作取得了明显效果，受到当地各界人士的一致好评。