为深入贯彻上级行“从我做起、扼制违规”学习教育活动,建设银行承德分行组织召开各种会议,制定学习计划,多措并举推动活动有效开展。
一、周密安排部署,制定教育计划。根据上级行《关于开展“从我做起、扼制违规”学习教育活动的通知》要求,该分行专门召开行长办公会,把正在开展“两个意识大讨论”活动及时融入到省分行学习教育活动中去,两个活动一并进行。将学习教育活动分学习阶段、自查阶段、讨论阶段、总结阶段四个阶段进行,从10月25日开始到11月底结束。按照上级行的通知要求分阶段逐步落实,夯实基础、循序渐进,确保活动学深、论透、查细、抓实。
二、领导分赴基层,参加员工讨论。为把“从我做起、扼制违规”及“强化员工两个意识”大讨论落到实处,该分行要求各单位在学习上级行要求的内容外,还编辑了本行客户投诉案例进行学习、讨论。讨论中市分行要求每名员工都要发言,为了提高讨论效果,讨论会要设专门发言席,各单位负责人要对员工的发言进行点评。该分行行领导亲临各支行参加讨论会。目的是通过全员大讨论,提升全行整体服务水平,使本单位的服务质量有一个明显的改观。在活动期间,该分行领导除参加部分支行讨论会外,纪检监察部还组织检查督导组对部分基层单位进行检查督导。明确要求纪检监察特派员及时参加驻在行的集中活动,认真开展制度宣讲,参加基层机构的制度学习、大讨论及各项主题活动,推定活动扎实有效开展。
三、部门联系网点,督导基层扎实开展。为落实“从我做起、扼制违规”学习教育活动,促进城区网点服务质量和合规操作水平的不断提升,该分行决定在市分行部门与城区机构建立部门为前台服务联系点制度。该分行本部每个部门负责联系一个城区机构,定期派出人员深入联系点,了解掌握网点员工情况,帮助其解决具体问题。为提高部门派出人员的综合业务素质,该分行还统一进行业务培训,重点讲解了网点大堂经理“迎、分、动、送”等主要工作职责及工作技巧。全方位推动活动的开展。
四、开展隐患排查,重温承诺书活动。在活动期间,该分行一方面结合案件专项治理“十项行动”条线部门梳理的“问题库”和“措施库”、总行《关于进一步防控外部欺诈、内外勾结等操作风险的通知》中列举的案例做好业务风险排查。另一方面结合当前案件风险防控形势,市分行将集中进行一次员工行为排查,切实消除风险隐患。同时为把“从我做起、扼制违规”学习教育活动落到实处,组织开展员工重温《廉洁合规从业承诺书》活动。每名员工对照《廉洁合规从业承诺书》逐条对照检查自己的操作行为,教育员工本着对建设银行负责、对客户负责、对同事负责、对家庭负责、对自己负责的态度践行承诺,合规操作,杜绝风险。