自“双基”管理年活动开展以来，益阳银星支行坚持高标准、严要求，狠抓内控管理工作，严格业务操作流程，努力提高核算质量，确保“双基”管理工作再上台阶。
一是抓制度学习。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。因此，该支行在全行上下大力开展“学法知规、遵章守纪”活动，积极组织员工学习《员工从业禁止若干规定》、《违规失职行为处理办法》、《轻微违规积分管理办法》及 “十九条禁令”等规章制度，让员工不断提升合规意识和进一步树立遵章守纪观念。
二是抓业务培训。该支行以新产品、新业务、会计核算、现金及单证管理、柜面业务应知应会等方面的书本为主要教材，每天在晨会上进行宣讲，同时每月组织员工举行一次业务技能考试，试题讲解。全面提高了操作技能，提升了履岗能力。对前段时间本行及其他支行发生的差错进行逐笔分析，杜绝类似问题出现。在学习和工作中形成了一种比、学、赶、帮、超的良好工作氛围，使全行业务学习达到高潮，为实现全年“双基”目标夯实基础。
三是抓员工管理。人是根本，只有始终坚持以人为本、把员工视作最宝贵的财富和核心竞争力，才能在如火如荼的竞争中立于不败且永葆生机。因此银星支行以“夯实基础管理，加强基层管理”的思想为指导，力求通过多样化和个性化的培训以及人才培养机制，打造一支最强服务团队。重视对员工的教育管理，加强团队建设，根据员工的性格特长合理安排岗位，充分调动员工的积极性，明确各岗位职责，有效防范操作风险；通过集体出游以及集体娱乐活动加强员工间的交流沟通，了解员工的思想动态，进行积极引导。
四是抓风险预防。重视员工行为排查，从源头消除隐患。通过展开宣讲、突击检查、顶岗交流、核实疑点、家庭走访、外围调查等方式了解员工工作、生活、学习及家庭情况，把不良行为消灭在萌芽状态。严格要求员工按照岗位制度和工作流程操作，行长、营业主管通过调阅监控录像对员工行为实行排查，做到奖惩分明，提醒员工珍惜职业生命，增强自控能力及自我保护意识，保持清醒头脑，时刻防范操作风险，以严谨的态度，以规章制度为准则，严格按照业务流程和规范办理每一笔业务。要求通过整改问题排除风险隐患，通过完善制度流程堵塞管理漏洞，通过100%的整改使“双基”管理基础更厚实。
