平凡的岗位 平凡的我——建行长沙定王台支行邓胜航自述

   现在我在这里讲述自己平凡的事情心情感慨万分，首先感谢建行这个大家庭给了我一个展示自我的平台，让我感受到身为建行人强烈的责任感与自豪感。感谢支行领导和同事对我的关怀和帮助，我时刻提醒自己要心怀感恩，以知足的心去发现每一天的精彩生活。

    我入行以来一直服务在一线，直接与客户打交道，我深知作为建行窗口的重要性，也深知优质的服务并非简单的来自于微笑，而是来自于真正的用心，来自于勤奋的员工。我每天都做着同样的事情：审核票据、记帐、及时报告客户资金的动向，和客户沟通推荐建行的各项理财产品。为了能给客户提供满意的服务我每天既快速又准确地办理各项业务。其中让我感触最深的是有一个客户单位湖南银隆担保公司的吴会计每天到柜台办理的票据金，而且又要求尽快拿走回单，每次来柜台办理业务时将近下班，我受理该单位业务时我知道我美味的午餐又该错过了，但我没有一句怨言微笑着对客户说“请坐请您稍等，我马上为您办理业务”。随后支票验印，审核凭证，记帐办完所有的业务已经是中午一点半了，临走时客户跟我说了一句“你是我在多家银行办理业务中所见过的速度又快、服务又好、又善解人意的一位银行职员”。虽然当时我的肚子在“咕咕”叫，但我的心是暖暖的，只有以真情的服务关怀客户，用真实的服务吸引客户，让真诚的服务打动客户才能服务至诚、真情永恒。 

    我在平凡的工作岗位上做着平凡的事情，我只想对大家说，我很珍惜所拥有的一切我不会去计较个人的得失，在寻找工作乐趣的同时也在快乐享受着生活。感谢身边关心和爱我的人，让我在平淡的日子里发现生活的美好，我愿将我人生中的辉煌融入到建行这个大家庭中，祝福建行的明天更加美好！