2011年11月21日,一个值得庆祝的日子。因为,这一天是前后台业务分离处理系统在营业部正式上线的第一天。
一大早,大家就做好了工前准备,等待着那紧张时刻的到来,财务会计部和前后台项目组领导一大早就亲临我们网点指导工作。虽然之前有过模拟演练,但实际上线后考核的那些指标:印鉴自动通过率、人工版面识别率、人工影像拆分率等等让我有那么一点紧张。
一上班,就忙个不停,外汇入账、外汇汇款、基本账户年检、支票更换购买等等……十点钟左右,三张实时通付款凭证递到我的眼前:“恭喜你成为第一位体验我行前后台分离的客户。”说完我便按照前后台分离业务操作流程对凭证进行认真仔细的审核:电汇日期是否为当天;凭证要素是否填写清楚未超出定义栏位;大小写金额是否一致;核验支付密码是否正确……;然后将屏幕切换至高柜图形,进入扫描界面准备第一笔的操作,点击扫描按钮,只听见“嗖”的一声,影像就出来了,点击放大图像,检测影像质量,各个要素、印鉴都非常清楚,业务编码选择普通汇兑,突然心跳加速,因为下一步就要提交了,毕竟是第一笔业务,多少有点紧张,怀着忐忑的心情提交—确定—打印扫描流水号,并迫不及待的查询基本信息,刚点开画面就看见“成功”二字,喜悦的心情溢于言表,马上向营业主管报喜,“成功了,成功了,速度超快。”有了第一笔的成功经验,操作第二笔就显得轻松多了。“新系统还是蛮快的嘛!电汇都不要换人复核,也不要手工核对印鉴,办理业务的速度比以前快多了。”得意的我笑着回答:“是的,以后速度会越来越快呢!”第一位客户的三笔业务顺利成功了,同时也得到了客户的肯定,我又高兴又激动。
上线的第一天我在COS-T系统办理了七笔业务,业务种类涵盖了四种:行内转账、普通汇兑、同城提出借方、同城提出贷方,这都是以后会经常办理的业务,七笔业务全部成功,且与CCBS对账相符。日终后,我小结了一下,除了第二笔速度稍微慢了点,其他六笔成功速度飞快,比想象中的快多了。
我感觉今天是我上班有史以来最紧张、最激动的一天。因为半年前我们就开始为今天做准备,换印鉴、印鉴建库;二个月前通知客户换支票、拷贝打印软件、指导正确填写凭证等等,之前所有的努力和付出,终于在今天看到了成绩,心中生出许多欣慰和喜悦。
营业部前后台分离系统的成功上线,离不开项目组的指导,更离不开支行财务会计部和科技人员的业务和技术支持和帮助,有了你们的关心、帮助、指导和支持,我会将柜面业务集中处理系统操作的更好,达到省行的各项考核指标。