层层询问识骗局 苦口婆心劝客户——建行长沙天心支行天心心安里支行成功堵截一起假招聘诈骗案

    近日，大雨倾盆，一个小伙子急匆匆跑进天心书院北路支行营业大厅，径直走到填单台东翻西找，不知道要填写什么单证。大堂经理佘鹏程注意到他手上紧抓着一叠钱，便主动上前询问他办理什么业务，他只说转账。大堂经理拿出存款单教他怎么填写，同时下意识问客户认不认识收款人，在得知不认识时，佘鹏程立刻警觉起来，马上询问他汇款的用途是什么？他说是面试过关了要打诚意金，并且经询问，客户表示并不认识对方。

    肯定是诈骗！大堂经理脑子里浮现出这个想法，他看了客户手机上的账号，马上对客户说明，账号是私人户头，招聘单位收款应该是公司帐户，怎么可能打到私人户头呢？他继续追问客户有没有去过公司，客户摇摇头，但是说酒店就在对面，应该不会有问题。眼见客户执迷不悟，他再次提醒客户现在行骗手法很多，公司也不远，到现场见到人直接交更方便。

    客户觉得有道理于是就走了，大概过了15分钟又出现在营业厅。大堂经理见状便主动上前询问，客户说没见到人，但招聘就要结束，得马上打钱过去。大堂经理再三强调如果是诈骗钱出去就回不来了，然而客户执意坚持自己的想法。大堂经理意识到劝说无效后，就把事情经过告诉个人业务顾问。于是二人再次苦口婆心对客户进行劝说，并告知类似诈骗报纸上都有报道，诚意金只是开始，以后还会有付服装费等更多费用。这时，一个好心的客户也加入了劝说队伍。在大家不懈努力下，他终于恍然大悟。

    悬着的心终于落了下来，目送他走远，佘鹏程心里有种说不出的开心。这次成功阻止诈骗不光让佘鹏程明白了为什么行里设置那么多安全防范提示，也明白了行领导的逢会便讲安全教育的良苦用心。为客户的财产、为建行的形象，应该把所有安全提示做到实处，和诈骗斗争到底。