建设银行承德兴隆支行集体学习规范要求

    根据建设银行承德分行《关于开展强化员工服务意识及合规从业意识大讨论活动的通知》要求，建设银行承德兴隆支行于11月2日晚组织全体员工进行了集体学习，会议集中学习了市分行编辑的客户投诉案例、《中国建设银行柜面服务标准》、《中国建设银行职业操守》、《中国建设银行员工从业禁止若干规定》以及总行《关于进一步防控外部欺诈和内外勾结等操作风险的通知》等文件。该支行行长就开展两个大讨论活动提出要求，并就如何围绕服务、合规两条主线全面提高服务合规意识、结合兴隆行实际找出自身存在的问题，从而达到切实解决风险防范和客户服务中存在的问题的目的提出了要求。驻行纪检监察特派员就如何提高客户服务质量和服务效率、强化员工合规从业意识、预防和化解经营风险以确保支行安全平稳发展进行了发言。