建设银行承德丽正门支行员工防范意识强受称赞

    近日，一名中年男子来到建设银行承德丽正门支行，称其银证转账密码及银行卡的密码都忘记了，需要办理两张卡的密码挂失业务。该支行大堂经理在协助其填写单据后，将其引领到特殊业务窗口办理。在办理业务过程中，经办柜员仔细查验了客户提供的身份证，发现身份证上的照片与这位客户不太一样，遂询问客户是否为本人。客户声称是其本人，可面对柜员的疑问时其神色有些慌张，但仍强作镇定地称就是本人办理。柜员随后问了几个身份证上的信息，客户都支支吾吾地回答不上来。这时，柜员果断地判定这是一起假冒他人办理密码挂失、盗取资金的案件，遂没收了其提供的身份证件及银行卡。客户看此情景，慌乱地逃离了大厅。此次成功堵截，有效避免了客户的资金损失，目前，该支行正在积极联系丢失身份证及银行卡的客户。