她是一个普通的女孩，2003年加入建行，工作9年以来，先后从事过柜员、个人业务顾问、大堂经理、客户经理、网点经理等工作，不管在什么岗位，她始终怀着一颗感恩的心，以实际行动践行建行“核心价值观”。不管做什么工作她都勤勤恳恳、脚踏实地、精益求精，取得了骄人的工作业绩，也收获了成功的喜悦，从2004年-2010年连续六年被评为建设银行娄底分行优秀员工，2007被评为建设银行湖南省分行级“巾帼建功标兵”，2008年被评为建设银行总行级“优秀团员”。她就是建设银行娄底涟源支行新源分理处网点经理梁琴，一个在平凡岗位上不懈坚持和创造的基层员工，一个在平凡岗位上可亲、可敬、可爱的建行员工。
故事一：勤奋
她没有显赫的出身，父母都是平民百姓；没有突出的学历，高中毕业被招到建行做临时工。她非常在乎和珍惜这份工作，做什么都非常勤奋努力，老老实实做人，踏踏实实做事，赢得了同事和客户的信任和尊重。刚做柜员时，曾因客户排着长长的队来办业务而忐忑不安,为了提高业务办理速度,她苦练电脑录入和点钞技术，自己买了一台电脑，一下班就在家里敲打，一个月下来，她的输帐、打字速度由以前每分钟40个字符提高到每分钟120个字符。为了练习点钞，甚至练到手肿得无法用筷子夹菜。为了提高业务素质，她利用一切机会勤学勤记操作代码、业务流程。几个月下来，她成了同一批招录柜员中业务最熟练的员工，在柜员岗位上做得游刃有余。在繁重的工作之余，她发奋努力拿到了大学本科文凭，完成了上大学的心愿。
故事二：亲和
她用一颗真诚关爱的心，真诚地对待每一个同事和客户。前年八月的一天，她利用休息时间做大堂经理，发现一位穿着很体面的年轻人站在队伍中面色发白身体微微发抖，她急忙上前询问，并端一杯水带他到休息区坐下。原来这位吴姓客户是涟源市一个煤炭之乡的小老板，刚做完肿瘤切除手术，天气炎热，一时感到不适。她的热情深深感染了他，之后通过不断加深交流，他们成了无话不说的朋友，他也成了建行忠实的白金卡客户，他还主动带他的亲戚和一大帮开煤窑做煤炭生意的朋友成为了建行的客户，其中有一位成为黑金卡客户，5位成为白金卡客户。就这样，通过真诚地服务客户，让很多他行的贵宾客户和潜力客户都慕名而来，大多都成了建行的忠实客户。
故事三：坚持
她对待困难总是坚持不懈、锲而不舍。建行的产品丰富,但营销是难点，她在要求自己对产品有比较深的认知度和营销技巧的同时,坚持科学理性务实地服务客户，持续营销，认准了就绝不轻言放弃。比如网上银行、手机银行，她经常上门手把手的教客户使用，同时不忘教会他们防范风险的技巧和注意事项。有一次，就碰到这样一位客户，她是做服装生意的，经常有货款往来，开通网银既可省钱又能少跑银行排队，但前两次营销都被轰出门去，说什么网上骗子太多，搞不懂。但她没有气馁，先后走了七八次，还通过其朋友做工作，总算签了。在手把手教会使用过几次后，客户大发感慨：“你们的网上银行真好！省钱安全又快捷。”现在她已成为了建行的黑金级客户。
故事四：敬业
她的执着和敬业在单位有目共睹，在前台柜面扎实工作7年之后，她才考虑自己的婚姻大事。2010年底，正是两节营销竞赛工作最紧张的时候，为缓解柜面人员紧缺的问题，她听从单位安排，克服丈夫在部队、小孩正在哺乳、自己身体刚刚恢复的困难，毅然提前一个多月终止休产假，到网点前台上班。今年七月，她又平和的接受组织上的安排和调遣，从工作相对有规律、绩效相对较高的公司客户经理岗位，到业务发展出现困难的一线网点接任负责人。从接手的第一天起，她就铭记行长说的话：“你要时刻以身作则，才能说服带动你身边的人”。处处以身作则，想方设法把每个人的激情调动起来，让他们发挥自己的长处，让他们的主人翁意识越来越强。作为所长，存款无疑是她的主打任务，不管白天晚上，只要有跟存款有关的消息她就会为此奔波。平时她带着个人业务顾问跑煤矿，拜访所有的白金卡客户，副主任肩负了网点所有的内勤内务及管理工作，休息柜员挑起了大堂经理的角色，做好了大堂的分流引导工作，当班柜员不约而同的包揽了电子产品和在家守住存款阵地的担子。从接手到9月30日止，存款从25800万升到了29730万，加上几百万的理财产品，上升了4000多万，扭转了存款滑坡的势头。十月份新源分理处还连续几周获得了全区的结算通卡周冠军，基金定投全区第三名，充分体现这个7人小团队的团结力与战斗力，也充分体现了她以行为家、不懈追求，在激烈竞争中不断创造价值，实现自我。
一路走来，有过挫折，也有过失误，但重要的是勤奋、是坚持、是在乎、是敬业。经过几年来的锻炼,她从一个初进建行的懵懂女孩，一步步有了自信的成熟与干练，并成长为一位网点经理，继续在平凡的岗位上演绎着不平凡的故事。
