建设银行承德丽正门支行努力提高风险防范能力

    为进一步提升支行的优质服务水平和案件风险防控能力，近日，建设银行承德丽正门支行召开全体员工大会，就强化员工服务意识及合规从业意识进行专题学习。会上，首先由支行领导组织全员就《中国建设银行柜面服务标准》、《中国建设银行员工从业禁止若干规定》和《中国建设银行员工职业操守》等文件进行了深入的学习。随后，由支行特邀的行风监督员就该支行服务工作取得的成绩以及存在的问题进行了客观的陈述，同时对如何切实提高服务水平进行了有针对性的指导。最后，纪检监察部桑亚平经理就如何处理好合规操作同客户服务之间的关系提出了建设性的意见和指导。通过此次专题学习会，使支行全体员工对该支行“客户至上、注重细节”的服务理念有了更深一步的理解，明确了客户服务工作的重要性，为下一步采取有效措施、提升支行整体服务水平打下了基础。