时光冉冉，回想网点经理黎熹调入我行也该有一年多了吧，至今我对当时的情形依旧记忆犹新。当时我打量着眼前这位年轻的研究生女孩，心里只有一个想法，她能当好网点经理么？带着这个问号，我暗自仔细观察着她的工作。
我发觉，她对工作始终充满激情。她总是很早就来到网点，不说是第一个至少也是第一批吧，早早的坐在办公室准备好晨会上该布置的工作，写在本子上井井有条。每一次见她，总能看到微笑挂在脸上，让客户感觉到亲和力十足。她工作很主动，整天都可以听到她叮叮咚咚的高跟鞋脚步声。针对网点的变化，时常主动给出自己有建设性的意见供我和班子成员参考，让我感觉到她充满了蓬勃朝气。由于她之前在计划财务部工作三年的关系，对行里的计划考核政策和绩效考核政策有高度敏锐力，闻风而动、雷厉风行、说干就干，同时每月将落后指标一一提出，让我们在营销时做到心中有数，让我感觉到了昂扬锐气。去年，我行的KPI取得了全行第六名，与个金方面在KPI指标中获得较高成绩是分不开的。
我发觉，她的管理工作很有分寸。工作拿到手上，分工工作她做的很用心，因而很有效果。她会把工作分配给最有效率完成的人，也分配给最需要学习新业务的人，也分配给需要熟练掌握的人。她提出的方案通常注重公平，强调多劳多得，能运用管理工具调动所有人的积极性。激励政策细化到每周，或提前兑现，或奖励明星，让大家的工作周周有目标，日日有动力。渐渐的，团结的力量显现出来，日常营销的个金产品我行都做得非常不错。另外，她的理性中包含着一种感性，非常尊重和体恤伙伴，每每遇到有要紧的私事或是工作中的小小不顺利，大家都喜欢跟她聊一聊，都觉得似乎她一定能体会当时的心境。时常在食堂中会听到说“熹哥，跟你‘汇报’一下咯，今天有个客户……”我听到后，也觉得团队非常温暖。
我发觉，她的营销工作很有一套。从她接手以来，营销工作做得更加细致了。从客户数据的整理，到每日工作日志的记录，到客户面谈情况的记载，到理财台账的登记，再到客户平台的建立，都凝结着她对营销工作所动的脑筋。她总是尽量和柜员配合，讲求合作，这样可以省下识别客户的大把时间用作其他。上柜的客户毕竟是少数，目前，我行的柜台、OCRM系统和短信平台，共同服务着“来”与“不来”的客户，短信平台这个利器也让客户能零距离享受我行的免费金融增值服务，业绩成倍提升。
我发觉，她有很强的学习能力。去年5月份转岗后，取得了中级理财师、基金从业资格证、代理保险资格证、银行从业资格证，以最快速度完成了岗位角色的转换。今年考上了支行的后备人才库，被选拔为AFP国际金融理财师培养人才。工作期间，荣获2008年度和2009年度省行优秀团干、2009年度省行青年岗位能手、芙蓉支行2009年度和2010年度考核先进个人……
我打心眼里喜欢像她这样勤勉务实的年轻人，充满激情只争朝夕。我想，只需假以时日定会为建行事业锦上添花！
