建行连云港分行认真落实个金条线“三亮”活动

    一是亮身份。十一月中旬为前台所有员工更换了统一的工号牌，工号牌上统一印制了员工姓名，在客户面前亮明员工的身份，让客户在办理业务时能够更好的监督员工的服务质量和服务效率。

    二是亮承诺。营业网点通过设置电子显示屏、宣传栏、服务指南，公开承诺内容，自觉接受广大服务对象和群众的监督。在承诺内容上重点围绕抓好为民服务创先争优、提高服务质量和提升服务能力等内容作出承诺。

    三是亮标准。客户服务机构和营业网点通过电子显示屏、宣传栏等多种方式，公开发布对客户服务机构和营业网点的服务事项、存贷款利率、工作流程、工作时限和服务标准等。