建行襄垣支行认真学习南城支行堵截假存折取款案件成功经验

 2011年12月1日，建行山西长治襄垣支行利用早上晨会时间认真组织一线员工学习了南城支行堵截假存折取款案件成功经验。

    当日中午，两名女客户来到该行某网点办理取款业务时，当班柜员在办理业务的过程中发现该存折打印出的字体有些差异，并且磁条没有信息显示，经比对认定该存折属伪造，立即按照自助设备 银行卡 网银外部侵害欺诈事件处置指引启动应急预案，以存折消磁为由将两名女客户稳住，并将情况报告该行领导及安全保卫部，同时拨打“110”报警。该行领导和安全保卫部人员第一时间赶到，对嫌疑人进行了防控，“110”随即到来将嫌疑人带走接受调查。

    此案警示 ：年终岁末是各项业务的繁重期，同时也是案件的高发期，社会不法分子利用电话银行、短信银行、自助银行诈骗客户资金的案件频发，因此要求大家要高度重视，提高警惕，加强防范，在做好各项业务工作的同时，抓好安全防范工作，增强安全防范意识，严格业务操作流程，严防各类侵害银行的案件发生，确保全行的安全经营。