创新是企业发展的灵魂。
株洲分行新一届领导班子对该行业务创新非常重视，明确提出：“株洲分行要在同业竞争中占据领先地位，跨越发展，就必须在服务、产品、渠道和机制创新上做足文章。”这一思路得到了全行上下的一致赞同。
由于行领导重视，2011年下半年以来，该行创新步伐不断加快，通过市场调研、业务培训、学习取经、部门联动、上级行支持等多种举措，各条线业务创新都得到了持续、快速、稳步推进。金融创新，持续推进，让该行收获累累，活力无限：
8月2日，该行创新服务渠道，与株洲市一医院共同研发的 “健康龙卡——预约诊疗服务系统”正式上线。“龙行天下，医惠三湘”，它不仅谱写了一段银医合作的佳话，而且让“株洲模式”成为湖南省“健康龙卡”的蓝本。此后，该行再接再厉，又成功获得株洲市中医院的“预约诊疗服务”。
8月25日，该行创新金融产品，为某重点客户上市募集资金专户成功开通了“一户通”功能，存入金额高达十三个多亿。作为一款新推出的产品，“一户通”不仅能为客户的结算和管理提供便捷，而且具有较高的理财功能。它成为该行满足客户需求创新金融服务产品的又一实例。
8月31日，该行创新金融产品，为株洲某企业集团定制了一款理财产品，一举销售3个亿。这是该行首笔亿元定制产品的成功销售，开创了新纪录。“理财大单”的落成不仅展示了该行高层营销、团队营销，公私联动的风采，而且为客户富余资金使用带来了较好的效益，银企合作关系得以深化。
9月19日，该行创新担保方式，成功营销了首笔中小企业联贷联保业务。从市场调研、锁定营销对象到获得省行批复，该行多个部门紧密协作，当地多家小企业相互协调，使该笔金额2200万元的某花炮厂贷款业务得以落地。它既缓解了客户资金的燃眉之急，解决了中小企业抵押物不足的问题，又化解了银企之间信息不对称的矛盾，标志着该行在中小企业营销方面又多了一把利器。
10月12日，该行创新服务模式，提前上门，积极营销某上市公司股东减持资金，开辟了发展负债业务的新途径。获悉某上市公司股东在年底前有巨额股票即将减持的消息后，该行迅速组建营销团队，制定营销方案，找准营销切入点，通过提供减持理财思路、介绍减持操作流程、推介承办证券公司等为客户量身定做服务，打响了该行营销上市公司限售股减持的第一枪。
10月26日，该行创新营销方式 ，以人民币业务带动外汇融资理财业务的发展，向该市某大型企业集团下属公司成功发放了1320万美元的信托收据贷款，实现在该公司外汇业务上“零”的突破。此举带来了近百万元的中间业务收入，并打开了拓展该公司其他外汇业务空间的大门。
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创新是一粒种子，创新无极限，创新是企业发展壮大的根基。通过全行上下不懈的努力，创新已成为株洲分行的文化内涵之一，成为该行“以客户为中心”经营理念的最佳诠释。
