建设银行承德车站路支行组织开展强化意识大讨论

    建设银行承德分行“强化员工两个意识大讨论”活动开展后，建设银行承德车站路支行行动迅速，近日召开了大讨论动员会，对活动进行了动员。根据上级行大讨论活动安排，该支行决定开展一次服务效率及服务质量双提升整治活动。具体整治内容为：以客户舒适度为标准整治大厅环境、以扎实落实服务规范为员工行动准则、以缩短客户等待时间为科学分区和考核标准、以令客户感动为标准提供增殖服务。围绕这四个方面内容，出台15具体项措施，明确了完成时间及责任人。该支行召开了“双提升”整治活动动员会，对活动进行了安排布置，并请行风监督员对客户服务工作进行点评和培训。