建行孝义建东支行大力发展电子银行业务

    今年以来，建行孝义建东支行充分发挥网点优势，大力拓展电子银行业务。一是广泛宣传，延伸服务。积极宣传电子银行产品便利性、安全性、优越性，利用发放宣传折页、短信等方式营造宣传氛围，深入网点、走进社区，宣传到位、服务到位。二是依托网点，扩大覆盖率。利用柜面提示系统对优质客户进行筛选，在网点设立电子银行演示区，选派电子银行专人指导客户操作，开展网银盾营销活动，扩大客户群体，提升网银市场占有份额，提高客户使用率。三是完善售后，提高满意度。加强与电子银行专员和科技部门的联系，帮助客户解决操作难等疑难问题；开展电子银行业务培训，提升服务人员解决问题的能力。