她仪表端庄，笑容可掬，总是能让客户满意而归。
她说，面对客户青春不老，在建行工作三十余年，感到人生的快乐！这是对建行的无悔选择。
她就是建行乾州支行客户经理田维群同志，今年45岁。1979年参加银行工作，先后在县、市支行从事出纳、会计、主任会计等工作。工作二十七年来，她始终爱岗敬业，虚心好学，脚踏实地，勤奋工作，在平凡的工作岗位不断提高自身素养和服务质量，用自己的辛勤和智慧赢得了顾客的尊重和同事们的一致好评。
学习是永恒的课题
近年来同业竞争异常激烈，新业务、新产品层出不穷，刚开始她还真有些不适应。但外表宁静、不甘落后的她，内心却总充满活力！“青春虽不在，激情要永存！”是她常说的一句话。她深刻地认识到：只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，才能做一名学习型员工。为了不落后于时代，不被快速发展、充满竞争的社会所淘汰，她努力学习，练就过硬本领，提高自身素质为客户提供高效率、高质量的服务。她坚持边干边学边练，尽快熟悉新的环境和新业务。先从五笔打字练起，对于一位老同志而言，熟练掌握复杂的五笔简码不是一件容易的事。为了练习打字，她利用每天下班后的时间自学，每天坚持练习二个小时。由于还要承担起照顾家庭，所以经常学习到深夜。通过日复一日的练习，她记住了复杂的五笔简码，打字速度达到每分钟50个字。同时只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，认真做好笔记，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
服务是人生的真谛
随着建行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的客户经理提出了更高的要求。一名合格的客户经理，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的思维及时捕捉各方信息。在长期的一线服务工作中，田维群同志视客户为衣食父母、第一亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。平时总是提前到岗，并按照省、市分行开展文明标准化服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到来有迎声、问有答声、走有送声，以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
兢业是奉献的写真
乾州支行工作紧张繁忙、业务量大，田维群同志作为个人客户经理名下有500多名VIP客户需要跟踪维护，她每天早上七点三十就来到单位，晚上通常要七点以后才能下班（上班时间是朝9晚5），一天的工作时间超过十个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依然坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。作为一名女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力，但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。去年两节营销期间，支行大量客户要走访，当时她身兼对公对私两条线的客户经理，但她不畏惧、不退缩，与同事一道积极投入到紧张工作
一位平凡、默默无闻的一线女员工，凭着无私奉献的精神和对建行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏响了“第二春”的华彩乐章，她义无反顾地在建行这片沃土继续耕耘，奋然前行！
