建行张家口宝善街支行强化员工培训促进业务发展

    建行张家口宝善街支行把加强员工培训工作做为全行的重点工作之一，不断强化工作措施落实，极大地调动了员工学业务、比技术、赛服务、增效益的积极性，工作效率显著提高，推动了各项业务的发展。

   一、领导重视，常抓不懈。该行领导一直着力将支行打造成“学习型”支行，年初就将员工培训工作列为总支09年中心工作，成立领导小组，指定专人负责，相关人员协同，定期分析落实。为克服培训学习易流于形式，效果差的弊病，支行领导小组规定至少每季进行一次分专业的业务考试、现场服务检查，定期公布检查考核结果，并将自我检查考核与上级行检查考核结果纳入员工绩效工资考核体系中，与员工收入直接挂钩，调动员工积极性。

   二、周密计划，强化落实。为保证培训工作不走过场，该行在充分调研的基础上，结合业务发展需要，年初既制定了周密的学习培训计划，细分至总体计划、年计划、季计划、月计划、周计划和日计划，计划调整及时公告，内容则包括时政、专业、技能、服务、案防，具体落实培训机构、部门、教员，分门别类的为员工统一发放学习记录本，并定期抽查学习纪录、培训心得，进行考试，使员工培训工作落实到实处，取得显著效果。

   三、内容丰富，形式多样。该行在培训中特别注意强调形式的多样化，以避免培训疲劳症和提高业务时效性，增强培训效果。如：新产品的推出，多由网点负责人利用网点晨会进行介绍；新业务知识则由对口专业负责组织学习讨论；案防教育通过将学习有关制度与参观监狱听取获罪人员忏悔相结合增加立体感；服务与营销沟通技能聘请专业人员上课。做到了分散学习与集中培训相结合，请进来与走出去相结合，长期教育与短期实施相结合，有效组织与自觉自愿相结合，培训效果显著提高。