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建行孝义府前街支行学习零售网点员工行为“十准则”

时间:2011-11-29 21:36:24  来源:建行孝义府前街支行  作者:武海峰

     为了进一步加强全行案件防控工作,摸清关键风险环节的管理现状,消除案件风险隐患,落实有针对性的整改措施,堵塞管理漏洞,消除风险隐患。孝义府前街支行学习零售网点员工行为“十准则”的学习。由府前街支行任年生行长利用晨会时间带头学习,具体给员工阐述十准则,让员工理解精髓,指导员工能将十准则烂熟于心,并能自己对自己负责,对客户负责,对网点负责。

零售网点员工行为十准则具体指:

1.      本人及亲属的业务交给他人办理;

2.      绝不参与高息借贷及社会集融资;

3.      事故差错或案件必须报告;

4.      双人业务不得一手清;

5.      授权业务先核验后授权;

6.      日终清点账实不符,不得封包封箱;

7.      在监控探头外不能办理柜员业务;

8.      未经风险评估,不能办理理财业务;

9.      被首问者对客户负责到底;

10.  大堂经理不能脱岗。

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