碧玉年华结缘梦之建行,三尺柜台抒写别样春秋;匆匆八载,是宝剑锋从磨砺出;攸攸八载,是梅花香之苦寒来。她,明眸干练、思维缜密;她,话语铿锵、字字珠玑;她还,一身胆气、一生执着;同新建路分理处人一道奋进拼搏,开拓创新,期间谱写了一曲又一曲地人生赞歌。她就是湘西自治州分行龙山支行一线柜员朱亚琼。
一路走来,行成于思,是她最好的诠释;一路走来,业精于勤,是她的最好地见证。作为湘西自治州建行唯一一位连续六年会计核算无差错柜员,作为湘西自治州银行业十佳柜员,这一路,她成就了太多的殊荣;这一路,她谱写了别样的青春。回顾过去的八年,是建行成就辉煌的八年,也是朱亚琼成长成熟的八年。
平凡之中---伟大追求,夯实工作之基
作为一名青年员工,朱亚琼始终把业务学习和知识储备放在首位。因为她深信“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”。
所以,一方面只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,力争通晓每一个工作的细节,努力做到技术全面、业务精通。另一方面工作中她也始终以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,以至于能及时准确地处理各种类型的业务难题。这才有了她六年以来从末出现一笔差错、从未受到过一次客户投诉,并最终实现了六年来会计核算无差错的经典和辉煌。
平常之中--- 精工细琢,树立精品服务
随着全行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求;所以朱亚琼深深的意识到,作为一名建行一线员工,不仅需要本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,以确保能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时更需要敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。
终于功夫不负苦心人,在过去几年的两节期间,在树立精品服务的同时,她也创造了无数业绩和殊荣: 于2008年、2009年以及2010年连续三年被州行评为代理保险“营销明星”(其中 2010年代理保险100多万元)。于2009年在省行个人电子银行进校园营销活动中获得“营销能手”的称号,同年被省行评为电子银行客户“营销标兵”。并于2010年被评为全州银行业十佳柜员等等。
平静之中--- 满腔热血,总关无私情怀
作为一个女人、妻子、母亲、女儿,虽承受着工作和家庭的双重压力,但当工作和家庭发生冲突时,她毅然舍“小”顾“大”,时而这也会令她感到内疚和不安。不过,最终在一次次小家与大家的取舍中,她放下的是浓浓的亲情,擎起的却是对建行默默奉献的赤子之情。