为规范前台柜员操作行为,培养柜员合规意识,建设银行承德分行加强积分管理,对内部稽核人员发现的差错进行汇总,进行相应的违规积分。他们主动开展教育和自查自纠,在员工中形成“自律”的氛围,从而提高对风险防范的认识。为加大培训力度,该分行通过观察柜面操作流程的方法,及时发现问题,当即予以指正,并当场剖析风险点和操作要点,随时对柜员进行提问,强化意识。为防范操作风险,该分行通过调阅录像、突击检查等手段,从细节上加强管理,提高制度执行力,培养柜员良好的工作习惯与风险意识。
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