说到老黄牛,就会想起鲁迅先生的“俯首甘为孺子牛” 的名句,他形容自己“吃的是草,挤出的是奶和血”,表达了对牛的无私奉献精神的高度认同。在中国人眼里,老黄牛是勤勤恳恳,埋头苦干;忠于职守,任劳任怨;耿直倔强,顽强拼搏精神的化身。而在洞口建行人的心目中,黄小玲经理正是这么一头勤勤恳恳,耕耘不息;忠厚诚实,善良诚信;奋发进取,富有创新精神的“老黄牛”。
耕耘不息的“老黄牛”
来到洞口建行,你永远会看到一个异常忙碌的身影,她并不高却充满了工作的激情;她一头短发,架上一幅眼镜,显出了她严谨而细致的性格;她在面对客户时总是微微的笑脸,一旦回到案头,就是一脸严肃的神态。她是谁?她就是营业部的网点经理黄小玲女士。
从1988年进入洞口建行以来,已是23个春秋。从出纳到会计,从金库到贷款核算,坐过前台,干过业务主管,网点的所有岗位她都经历过,可谓是经验特别丰富。刚进建行的时候,会计核算还是采取手工记账的方式,如开立账户,存取款,计算存贷款利息等。最累的要数年终结算了,经常有这种情况,在年终结算当日晚上,我们的黄经理为打胜年终结算这一打仗,一把算盘噼里啪啦响个不停,一响就是响到深夜。
2011年两节营销前夕,当选为营业部网点经理之后,黄经理身负的责任更重了,肩上的担子更重了,压力也更重了。存款,电子产品,理财产品,会计核算,一系列的考核都重重的压在她得身上。然而,她并没有气馁,没有迷茫,更没有放弃。“顶着一切压力完成考核任务”,正是在这种精神的支撑下,在行领导的大力支持下,营业部成功营销到洞口县纺织品公司、洞口县高沙交易市场等优质改制资金。成功稳住我行最大的两家机构客户----洞口县国库集中支付中心以及洞口县社保办。2011年两节营销洞口支行取得了巨大发展,存款新增2个亿。这是洞口支行历史上从未有过得先例。回想这些过程,黄经理付出了巨大心血。
每个人都有一个家,家里的事情琐琐碎碎,因此工作与家事,总是像一个天平的两端互相影响。所谓忠孝不能两全,讲的大体就是这个。黄经理在工作上卖力,当然在家事上就难免打点折扣。她父亲七十多岁生了重病在市区医院做手术,黄经理囿于时间总是无法抽空去陪陪老父亲。其父在病中一直念叨着小女的名字,其情之切可想而知,然而为了工作,黄经理咬紧牙坚持不去,只有到周末休息才去市区看看。
诚信为犁的“老黄牛”
诚信是一个人的基本品质,也是银行业的核心价值观。没有诚信,不配为人;没有诚信,银行将丧失持续经营的基石。
入行二十几年,她从未出过任何有违良心、有悖诚信的事件。说起她,不仅是同事,而且有相当多的客户都对她诚信的品格大加称赞。
有一次,一位客户急急忙忙取了钱之后,将1千元钱遗忘在一个柜员的前台的钱槽里,黄经理赶紧协助柜员查询客户信息,结果发现客户信息一片空白。怎么办?黄经理突然想起,在我县公安局代发工资的表格中似乎有这个人的名字,于是她赶紧从电脑中调出表格一查确实有,再联系到公安局,联系到本人。还有一次,一单位客户的财务在我行办理完业务后,将自己单位的公章、财务章以及私章,甚至还有几本转账支票和现金支票全部遗忘在柜台外面。这要是被不轨之人拾了去,将会给客户造成巨大经济损失。幸亏了黄经理的眼尖,老远看见柜台一个塑料袋子装着什么东西。走近翻开一看,吓了一跳。该单位财务在黄经理的电话通知下匆匆赶到建行,一片感激之外,对建行的诚信经营大家称赞,更对黄经理的诚信品格大加褒奖。
牛耕田,靠的是犁,有犁才能把田耕好;人活着,就要靠诚信,有诚信他人才愿意和你交往;银行经营,靠的也是诚信,没有诚信的银行,没有一位客户敢把钱存放在你这,银行也将不摧自垮。
奋发创新的“老黄牛”
老黄牛,似乎永远是迂腐呆板的代名词,似乎永远和创新扯不上边。但是,黄经理却不是这样。她工作严谨细致,但绝不迂腐呆板;她坚持原则,也能适当把握灵活性。电子银行与自助银行账务性交易量是今年考核的一个重要指标。面对较高的指标压力,黄经理指出,关键是要抓企业网银代发,企业网银代发里关键又要搞定财政局工资统发中心、国库集中支付以及学校代发项目,只有抓好这三大块才能为我们创造更大的利润源。正是这样,洞口支行的电子银行账务性交易量每月的新增排名在全市都是排名第一。这是一种创新,也是对市场的准确把握。
黄经理就是这样一个人,她有着良好的职业素质,有着优秀的个人品质,有着灵活创新的工作思路。她像一头老黄牛,给我们带来希望,带来鼓励,更引导我们对人生的思索。
“块块荒田水和泥,深耕细作走东西。老牛亦解韶光贵,不等扬鞭自奋蹄。”臧克家老人的这首诗正是“老黄牛”黄小玲为人、工作的真实写照。