为积极贯彻“以客户为中心”理念,推进网点服务文化,促进服务水平提升,建设银行承德分行要求各业务部门与非业务部门依据各自的工作特点,开通绿色通道,急一线之所急,为基层解决实际问题。要求各网点负责人着力通过晨会或集中培训等形式,加强员工服务行为培养,养成规范服务的习惯。要求大堂经理对大堂实施全面管理,每天对大厅维护进行合理安排,确保营业环境整洁、舒适。
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