建行吕梁杏花村支行大力推进业务发展

    建行吕梁杏花村支行认真策划最后一个多月的工作措施，坚持“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的总体要求，以深化制度执行年活动，开展为民服务创先争优活动为契机，深化服务措施，积极推进各项业务的发展。

    一、增强服务意识。将服务工作贯彻于一切工作之中。以强化个人银行客户服务规范管理，全面提高综合服务水平和核心竞争能力，推动个人客户服务水平的提高，按照中高端客户金融需求特征与服务要求，建立了相应的考核标准，做到有据可依，多劳多得，激发全员协作营销的积极性，继续推动个人银行业务的迅速发展。

    二、解决客户体验问题。针对目前业务的不断升级、服务工作的新形势新要求，行领导要以身作则，坚持执行坐班制度。在发生突发事件过程中，第一时间进行现场调解；在客户提出具有创新性的服务要求时，能机动灵活地予以办理，第一时间感受到客户需求和市场信息，进一步做好客户稳定工作。

    三、加大柜面营销产品力度，强化竞争意识。向市场要规模、要效益，向竞争对手争份额、争收入，进一步扩大人民币理财产品规模和市场领先优势，不断推进各项业务稳健发展。