2011年以来,建设银行秦皇岛分行对辖内全部网点进行了装修改造,一批环境优美的精品网点亮相秦皇岛港城,从服务环境、服务标准、到员工着装、服务礼仪、服务流程都严格执行总行统一规范,使客户在该行任一网点都能得到统一、规范、周到、舒适的服务。同时该行对营业网点进行了功能分区,设置了自助区、客户引导区、高柜区、低柜区、客户等候区等5个区域,并专门设置高端客户理财室,针对不同客户的不同需求提供差别化服务,真正了体现以客户为中心的服务理念。
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