建行吕梁杏花村支行为提升整体竞争力,深入剖析内控管理、精细化管理、执行力建设等方面存在的问题及原因,采取做好三方面的文章坚定信心,打牢基础,提升核心竞争力,走特色经营之路。一是做好客户文章。客户是基础,做好了客户的文章,才能做好业务的文章。要求客户经理的工作重新定位,实现从做单项业务转变到做客户上,要从基础工作做起,以客户信息动态管理入手,以满足客户金融需求为突破口,加强客户关系维护,提供个性化服务,提高客户的忠诚度。二是做好区域发展文章。认真领会上级行的战略要求和中小企业信贷政策,紧紧抓住区域经济发展的特点,主动融入地方经济发展之中,跟紧项目、跟进服务,实现政府、银行、企业三赢目标。三是做好机制文章。要在制度机制、执行机制、监督机制、约束机制、奖惩机制上落实精细化管理的要求,提高制度的权威性和严肃性,提高执行环节的质量和效能,提高监督的可操作性和准确性,提高约束环节的严密性和针对性,提高奖惩的公平公正性。
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