建行河北省分行营业部办公室做好形象管理服务前台

    在近日开展的“为民服务、创先争优、提升服务质量”活动中，建设银行河北省分行营业部办公室迅速行动，对全辖各机构网点的视觉形象、门楣招牌等进行了初步的梳理和整改。

    一是配合产品宣传为网点集中配备了一批电视。为确保电视不缺位，对今年已装修和正在装修的网点逐个进行了询问登记，通过集中采购，为支行、网点和私人银行安装了26台电视。同时，联系售后对3家机构的LED屏进行了修理。

    二是对老旧的门楣招牌进行了修缮。针对前台自查和部门询问发现的形象方面的问题，迅速联系施工装修公司利用两周时间进行了维修，已修缮老旧门楣六处，老旧损坏的灯箱、自助设备11处，破损的网点名称牌11处。新做自助设备形象防护罩1个，自助灯箱1个，功能分区划分指示牌1个。目前正在抓紧对第二批、第三批报修的项目进行维修。

    三是上门服务，为网点配送报刊杂志架19个、折页夹22个。

    四是为机构网点定做大堂经理等各类桌牌一千个，已分发到位。统一设计定制了大堂经理文件夹、失物招领登记簿和女员工头花，统一印制自助设备使用指南折页2万份。