为全面提升柜面服务整体水平,树立行业文明规范服务形象,提高客户满意度,建设银行承德分行组成检查组深入城区部分营业网点开展文明优质服务检查工作。检查组从网点环境设施、员工服务行为规范等内容进行细致检查。并与部分网点负责人进行座谈交流,对检查中发现的问题提出整改要求,并就下一阶段优质服务工作提出了指导意见。
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