2011年来，农业银行湖南邵阳分行扣紧“为民服务创先争优”活动主题，以建设区域内全面领先的银行为企业愿景，引导广大员工锐意进取，科学发展，加大市场拓展和营销力度，在服务好地方经济发展的同时，有力推动了各项业务快速发展。截至10月末，全行各项存款余额179.8亿元，较年初净增19.73亿元，存量和增量市场份额稳居同业第一；各项贷款余额43.86亿元，较年初净增3.48亿元；实现中间业务收入9373万元；实现经营利润18941万元，同比增长24.5%。
特色文化促和谐
在农行邵阳分行办公楼的正前方，有一条用金质铜材制作的横幅：“执行第一，执行不找借口，执行不讲价钱”。每天上班，员工们走过这里，精神状态都会为之一振。该行党委书记、行长刘友明自2008年底担任农行邵阳分行行长以来，一直致力于邵阳农行特色企业文化建设，把企业文化纳入全行经营管理战略范畴，部署上整体谋划，活动上同频共振，组织上协调统一，工作上全面覆盖。该行经常开展各种主题教育活动，着力在全行培育爱岗敬业的职业文化、诚信为本的信用文化，爱学习、会学习的学习文化，求新、求异、求变的创新文化，办事求真务实、雷厉风行的执行力文化以及团结协作、既有竞争又有合作的团队文化，形成“用事业激励人、以真诚凝聚人”的工作氛围。
为了激励员工们“想干事、干好事、干成事”，该行推行以产品计价、绩效挂钩为核心的分配制度和奖惩机制，使员工的收入与农行的效益同步增长，有效地调动了每个员工的潜能，有力地促进了业务的发展。在全省农行14个二级分行中，该行业务发展持续保持较好水平，继2009年度被省农行评为“先进单位”后，2010年度又被评为“经营进步先进集体”，荣获“中间业务优胜奖”、“代理保险业务贡献提升奖”等殊荣。
服务经济促发展
针对今年来国家宏观调控、信贷规模紧缩的形势，农行邵阳分行积极调整信贷结构，把支持中小企业经营、“三农”经济发展作为金融服务的重中之重。截至10月末，该行共支持中长期项目30余个，贷款余额达20多亿元，带动间接投资近100亿元，创造就业岗位1.2万个，为政府培植税源4亿多元，有力地支持了全市中小企业和“三农”经济的快速发展。
该行从强化银政合作入手，积极与政府各部门联系沟通，通过采取银企洽谈、签订合作框架协议等形式，强化对城镇化建设和工业园区建设项目的支持力度。以发放房地产项目贷款、个人住房按揭贷款等方式，支持了湖南宏基投资公司、武冈市神斧房地产公司等一批房地产开发商致力于参与县域城镇建设，先后发放楼盘贷款和个人住房按揭贷款5亿多元，支持新建楼盘9个，建筑面积达50万平方米，帮助近4500余户城乡居民改善了居住环境。该行还加大城镇基础设施等一批民生工程的信贷投入，先后向邵东县美桥污水处理公司、武冈市星威水处理有限公司、邵东县城乡建设投资开发公司等企业累计发放项目贷款近2亿元，新建污水处理厂2座，日处理污水10万立方，改造城镇道路120公里，为改善城镇环境，提高城镇居民生活品位发挥了积极作用。
该行先后对全市50多家市级以上龙头骨干企业加大信贷投放，促其生产上规模，产品上档次，有效抢占了优质客户市场。成立了专门的中小企业金融服务中心，为中小企业提供发展规划、市场战略、资金筹措等一揽子金融服务。开辟信贷绿色通道，对借款主体清晰、项目符合产业政策、资本金渠道确定、有可研报告和环保方案的客户贷款，实行调查、审查平行作业，对用信额度在3000万元以内的小企业，在落实全额有效抵（质）押担保的前提下，授信、用信和信用等级评定一并办理。截至2011年10月底,该行中小企业贷款客户达106户，中小企业贷款余额25.7亿元，比年初净增3亿元。
该行还突出“三农”支持力度，以惠农卡为载体着重破解困扰农民增收、农业增产的融资难瓶颈，以农业示范村、专业合作社和农产品基地为依托，以农户为重点，以农户小额贷款为突破口，通过“专业市场+个体经营户”、“公司+农户”、“公司+专业合作社+农户”、“公司+农业示范村+农户”、新农保等项目广泛进行惠农卡和农户小额贷款推广工作，加大为农惠农力度。目前该行已对全市125个乡（镇）、3679个行政村发放惠农卡85.8万张，贷款农户达1.5万户，贷款余额达3.84亿元。该行今年还顺利完成了新邵县、双清区的新农保代理试点工作，累计发行惠农社保卡43.42万张，实现了应保农民覆盖率和领卡率两个100%，成功构建了“四位一体”代理模式，得到了省市财政社保部门、省人民银行、地方政府和参保农民的高度评价，为湖南省金融系统代理新农保提供了样板经验。
拓宽营销增实力
农行邵阳分行积极拓展新兴市场和优质客户群体，充分发挥产品、服务和渠道优势，落实客户分层营销战略。该行根据本地经济特点，选准切入点，全力出击系统类、机构类、同业类及个人类“黄金客户”，积极推介“1+5组合营销”方式，相断推出了网银业务、代客理财业务、代发工资、代收电费、收视费等一系列“服务套餐”。组织客户经理深入机关、企业、学校等单位开展宣传和上门服务，在全行开展“走千企万店，串千家万户”活动，采取分区域、定门店单位、划定服务责任等措施，全面出击，组合营销，有效提高了营销的成功率。
该行确定对销售收入5000万元以上、纳税百强及存款200万元以上的法人客户和金融资产10万元以上的个人客户为重点营销目标，实行名单制管理，开展有针对性的目标营销，结合农行产品特点，研究、确定目标客户的金融需求，以结算账户的开立为营销切入点，进一步激发客户深层次金融需求。
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