工行湖州吴兴支行严格落实管理细节,结合实际进行重点关注和分析排查,做好员工行为动态管理工作。
细节一:全面谈话。该行各部门网点结合员工职业生涯规划对本部门员工分别进行谈话,了解员工是否有本人直接参与经商、办企业的现象。引导员工分析违规违章引发案件的成本与后果,教育员工珍惜职业生涯。
细节二:全面走访。利用节日,该行领导班子带班走访员工家庭,送去一份关心一份礼物,通过与员工父母、配偶的交谈,了解员工家中的情况,深度了解掌握员工行为动态信息。
细节三:突击检查。该行于近期对各部门、网点进行了突击检查,从检查情况来看,还是存在重要客户资料未妥善保管现象。部分员工遵章守纪的自觉性不够,责任心不强。检查人员要求当事人现场整改,吸取教训。
细节四:分析差错。临近年末业务高峰期,针对网点出现大额差错,该行进行认真分析,要求柜员在办理各类现金业务时,必须保持注意力的高度集中,业务操作时必须严格遵守业务操作规程,保证量质并举。
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